Este es el mensaje de error que aparece si hay un problema de conexión entre tu teléfono inteligente y el servidor Furbo. Por eso, tenemos que asegurarnos de que tu teléfono inteligente tiene acceso a Internet.
Intenta seguir los pasos que se indican a continuación para solucionar este problema:
-
Cambia la conexión de tu teléfono inteligente de wifi a datos móviles o viceversa. Luego, intenta volver a configurarlo.
- Si el primer paso no funciona, prueba a reiniciar tu teléfono inteligente. A continuación, vuelve a configurarlo.
- Cierra completamente la aplicación Furbo, abierta en segundo plano, y desconecta tu Furbo. Espera 30 segundos, vuelve a conectar tu Furbo e inténtalo de nuevo.
- Desinstala y luego vuelve a instalar la aplicación Furbo.
- Prueba con otro teléfono inteligente.
Si sigues teniendo problemas con la configuración de tu Furbo, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
¿Tienes otros problemas de configuración con un mensaje de error diferente?
Consulta las siguientes páginas de ayuda:
- Mensaje de error: «Contraseña de router incorrecta»
- No puedo encontrar mi red wifi en la aplicación
- Mensaje de error: «Algo va mal con tu Internet»
- Mensaje de error: «Algo va mal con Furbo»
- Mensaje de error: 'No se puede conectar a tu Furbo'.