Este error suele significar que:
1. La conexión a Internet de tu teléfono móvil es inestable.
2. La cámara Furbo para gatos no está conectada correctamente a la Wi-Fi doméstica.
Por lo tanto, la aplicación Furbo no puede establecer una conexión con la cámara para gatos Furbo.
Facilítanos esta información para que podamos investigar el problema más a fondo:
-
Confirma si tu teléfono móvil puede acceder a Internet correctamente. [Yes/No]
- Puedes comprobarlo abriendo Safari, Chrome o cualquier otro navegador. Si las páginas web se cargan lentamente, eso indica que el dispositivo móvil que estás utilizando está recibiendo poca velocidad de Internet. Inténtalo de nuevo cuando se estabilice la conexión de red.
- Dirección de correo electrónico de Furbo
- Captura de pantalla del error que recibes
- Foto de la etiqueta adhesiva ubicada debajo de la cámara Furbo para gatos. Consulta la siguiente foto. Asegúrate de que se vean la dirección MAC y la combinación alfanumérica que empieza con «FB».
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