Los problemas con el adaptador y el cable USB pueden deberse a varias razones. Para identificar el problema, sigue los pasos indicados a continuación:
- Enchufa el Furbo a otra toma de corriente.
- Prueba con otro cable USB en lugar del cable original, usando el adaptador original.
- Prueba con otro adaptador USB en lugar del adaptador original, usando el cable original.
- Pruebe con otro cable USB y otro adaptador en lugar del cable USB y adaptador original de Furbo.
Si ninguno de estos pasos ayuda a identificar el problema o si el cable USB o el adaptador están dañados, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
Para cualquier adaptador/cable que necesites porque falta/está dañado/no funcionó, puedes comprar un cable y adaptador nuevo directamente en la Furbo Store aquí.
Para garantizar la seguridad, no utilices un cable USB o un adaptador diferente de forma permanente.