Cambiar a un teléfono nuevo:
Si has cambiado de teléfono móvil, puedes seguir utilizando fácilmente tu cuenta Furbo existente. Sigue estos sencillos pasos:
- Abre la aplicación Furbo en tu nuevo teléfono.
- Pulsa en «¿Ya tienes una cuenta? Inicia sesión.»
- Introduce tu dirección de correo electrónico y la contraseña vinculadas a tu cuenta Furbo.
- Pulsa en «Iniciar sesión» para acceder a tu cuenta Furbo en el nuevo teléfono.
Nota: Si olvidas tu contraseña:
- Abre la aplicación Furbo.
- Pulsa en «He olvidado la contraseña».
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para restablecer tu contraseña.
- Comprueba tu carpeta de correo no deseado si no encuentras el correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
- Si has cambiado tu dirección de correo electrónico, actualiza tu cuenta Furbo con la nueva.
Cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Furbo:
Para actualizar la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta Furbo, sigue estos pasos:
-
Encuentra el identificador MAC de tu Furbo. Está en una etiqueta adhesiva debajo de tu dispositivo Furbo. Como referencia, puedes consultar la siguiente captura de pantalla:
- Chatea con nosotros haciendo clic en el botón de abajo.
Proporciónanos tu dirección de correo electrónico actual, el identificador MAC de tu cámara Furbo y la nueva dirección de correo electrónico que deseas utilizar. Nuestro equipo te ayudará a actualizar la información de tu cuenta con la nueva dirección de correo electrónico.