Para asegurarte de que siempre puedas mantenerte conectado con tu preciado furbaby desde cualquier lugar y en cualquier momento, ¡estamos encantados de presentar el completamente nuevo Comprobador de Wi-Fi Furbo!
Piénsalo como tu experto técnico personal disponible las 24 horas junto a tu Furbo. Diagnostica proactivamente el estado de tu señal y te guía sobre cómo optimizar tu conexión con solo unos toques cuando las cosas se ponen un poco difíciles.
🛠️ ¿Cómo Funciona? (Dos Formas Convenientes)
Hemos diseñado dos maneras para activar esta función, asegurándonos de que la ayuda esté siempre disponible justo cuando la necesitas.
1. Detección Proactiva: Tu Asistente de "Alerta Temprana"
No tienes que buscar problemas—¡Furbo los encuentra por ti! Cuando Furbo detecta una conexión inestable, enviará proactivamente una notificación para informarte.
¿Cuándo se activa?
Si la "Transmisión en Vivo" falla más de 3 veces en un solo día.
Cuando abres la App y el sistema detecta que la señal Wi-Fi de tu Furbo es demasiado baja.
Un Recordatorio Amable: Para asegurar una experiencia fluida sin interrupciones, esta notificación proactiva solo aparecerá un máximo de una vez por día por dispositivo.
2. Diagnóstico Manual: Inicia en Cualquier Momento desde Configuración
Si sientes que la transmisión de video está un poco lenta o la conexión no es tan rápida como de costumbre, puedes realizar una comprobación manual en cualquier momento:
La Ruta: Toca 【Menú】 en la esquina inferior derecha de tu App → 【Configuración de Cámara】 → Desplázate hacia abajo hasta la categoría "Otros" para encontrar 【Comprobador de Wi-Fi Furbo】.
▲Esta función actualmente no es compatible con Furbo Mini 1. ¿No estás seguro de qué modelo usas? ¡No te preocupes! Solo contacta a nuestro equipo de soporte y lo verificaremos por ti.
🔍 ¿Qué Verás en la Página de Diagnóstico?
Una vez que entres a la página de revisión, la App actualizará instantáneamente y mostrará el estado actual de tu Wi-Fi. Categoramos la intensidad de la señal en cuatro niveles: Buena, Regular, Débil y Pobre.
La señal es "Buena" o "Regular": El sistema confirmará que tu conexión es estable, dándote total tranquilidad.
La señal es "Débil" o "Pobre": ¡No te preocupes! La página proporcionará instrucciones claras y paso a paso sobre cómo mover tu Furbo o despejar obstáculos para recuperar la señal.
💡 Consejos Profesionales para Usar el Comprobador
Actualizar: Después de seguir los pasos de solución (como acercar tu Furbo al router), toca "Actualizar." La App volverá a escanear la intensidad de la señal para que puedas ver la mejora de inmediato.
Contactar Soporte: Si has probado todos los pasos y aún tienes problemas de conexión, hay un botón de "Contactar Soporte" al final. Un toque iniciará un Chat en Vivo con nosotros, permitiendo que nuestro equipo intervenga y te ayude aún más rápido.