¿Podemos mis familiares y yo conectarnos a Furbo al mismo tiempo?

Sí, podéis. Pero para proteger tu privacidad, Furbo solo se puede vincular a una cuenta de correo electrónico y contraseña. Si ... Lee mas

Mi perro ladra todo el tiempo, ¿significa eso que seguiré recibiendo alertas de ladrido de Furbo?

Si tu perro ladra a menudo y te gustaría evitar la recepción de notificaciones repetidas, solo tienes que ajustar la sensibilid... Lee mas

¿Furbo necesita pilas?

¡Furbo no necesita pilas! Furbo usa un cable USB y un adaptador de corriente estándar para enchufarlo a la pared. De esta maner... Lee mas

¿Puedo usar mis propias golosinas con Furbo?

Entendemos que todos los cachorros prefieren diferentes golosinas. No hay problema, siempre que el tamaño de esas golosinas sea... Lee mas

¿Puedo devolver o cambiar mi Furbo después de la compra?

Si no estás completamente satisfecho con tu Furbo, tendrás 30 días (desde el día en que lo recibas) para devolver o cambiar tu ... Lee mas

¿Furbo viene con garantía?

Sí. Furbo viene con una garantía de dos años a partir de la fecha de envío. La garantía de Furbo cubre todos los defectos, exce... Lee mas

Descargar la aplicación Furbo

La Aplicación Furbo está disponible en dispositivos móviles iOS y Android. Descargar Furbo en smartphones Para instalar Furbo, ... Lee mas

Las mejores golosinas para usar

Las mejores golosinas para usar con Furbo tienen aproximadamente media pulgada de diámetro, no son pegajosas y no se deshacen f... Lee mas

Cambia tu cuenta Furbo

Necesitas desvincular primero la cámara Furbo para perros existente en tu cuenta para configurarla con una nueva cuenta. Esto s... Lee mas

Mensaje de error: 'No se puede conectar a tu Furbo'

Si necesitas asistencia urgente, haz clic en el botón para conversar con nosotros de inmediato. Chat en Vivo Este error se de... Lee mas

No se pueden lanzar golosinas

El problema con la función del lanzador de Golosinas puede deberse a varias razones y puede ser resuelto al probar diferentes p... Lee mas

Problemas con el adaptador o el cable USB

Los problemas con el adaptador o el cable USB pueden deberse a varias razones. Para identificar el problema, sigue los pasos in... Lee mas

Seguridad Furbo

La seguridad siempre ha sido nuestra principal prioridad al diseñar Furbo y tu privacidad es importante para nosotros. Para dec... Lee mas

¿Qué es la verificación en dos pasos?

Agregar la verificación en dos pasos añadirá seguridad adicional a tu cuenta para que tengas tranquilidad al usar los productos... Lee mas

Alerta de nuevo inicio de sesión

Esta notificación significa que un nuevo dispositivo móvil ha iniciado sesión en tu cuenta de Furbo. Esto es lo que puedes hace... Lee mas

Iniciar sesión en la aplicación Furbo

Si ya tienes una cuenta de Furbo, simplemente puedes iniciar sesión usando tu correo electrónico y contraseña Furbo. Mientras... Lee mas

Problemas para iniciar sesión

Si tu Furbo está bloqueado en una dirección de correo electrónico antigua o desconocida a la que no tienes acceso, comunícate c... Lee mas

Crea y comparte tu cuenta Furbo

Necesitarás una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso cuando crees una cuenta de Furbo. Mientras estás en la ... Lee mas

Compatibilidad de seguridad del router WPA3

El ajuste predeterminado de algunos routers es el modo de seguridad WPA3 que Furbo no admite en este momento y, por lo tanto, c... Lee mas

Configura tu Furbo

Para configurar tu Furbo necesitas un teléfono inteligente, tu nueva cámara Furbo para perros y una conexión wifi. Ajustar la c... Lee mas

Configurar varios Furbos en una sola cuenta

Puedes configurar hasta cuatro cámaras Furbo en una sola cuenta de Furbo. Solo los Furbos comprados después de agosto del 2017 ... Lee mas

Configura un Furbo de vendedores externos o uno bloqueado en un correo electrónico diferente

Si estás haciendo una configuración inicial con un Furbo de un vendedor externo (o alguien más te lo dio) y está bloqueado en u... Lee mas

Mensaje de error: "contraseña de router incorrecta"

Este es el mensaje de error si tu contraseña de Wi-Fi se ingresó incorrectamente al conectar tu Furbo a tu red preferida durant... Lee mas

Mensaje de error: "Algo va mal en tu Internet"

Intenta los pasos siguientes si recibes este mensaje de error de configuración: Intenta volver aconectar el Furbo cerca del r... Lee mas

Configura el sonido de Golosina personalizado

El sonido de Golosina se habilita mientras se lanza una golosina para llamar la atención de tus mascotas. Consulta la siguiente... Lee mas

Cargar y lanzar golosinas

Asegúrate de utilizar las golosinas con el tamaño y la textura recomendados con tal de garantizar la mejor experiencia en el l... Lee mas

Una cantidad diferente de golosinas lanzadas.

La función de lanzar golosinas del Furbo se diseñó de acuerdo con los métodos para entrenar perros dándoles golosinas en distin... Lee mas

Limpia el recipiente de golosinas Furbo

Solo necesitas un paño húmedo para limpiar el recipiente de golosinas Furbo. La tapa superior del Furbo está especialmente dise... Lee mas

Se ha caído el tapón de la abertura de las golosinas

Para controlar la cantidad de golosinas que se lanzan desde tu Furbo, hay un tapón de silicona para las golosinas. Si esto fall... Lee mas

Ajustar visión nocturna

El ajuste de visión nocturna de Furbo permite ver el vídeo cuando la habitación está oscura o cuando hay poca luz. Puedes ajust... Lee mas

Haz fotografías o vídeos mientras transmites en vivo

Cuando haces una foto o un vídeo, se guarda automáticamente en tu dispositivo móvil. Asegúrate de tener suficiente capacidad d... Lee mas

Configurar el volumen del Furbo

Se puede ajustar el volumen del Furbo desde el teléfono inteligente. Puedes ajustar el volumen del sonido que sale de tu teléfo... Lee mas

Datos de Internet que consume Furbo

La Calidad de Video de Furbo se puede configurar entre SD (definición estándar) y HD (alta definición). Si bien HD proporcionar... Lee mas

Problemas con el audio:

Si tienes un altavoz o micrófono con problemas, ya sea en tu teléfono inteligente mientras usas la aplicación Furbo o en tu cám... Lee mas

Eco fuerte durante la transmisión en vivo

Si estás experimentando un eco fuerte durante la transmisión en vivo, prueba los siguientes pasos para solucionarlo: No te sie... Lee mas

Programación de Encendido / Apagado

La Programación de Encendido / Apagado te permite configurar una hora para que tu Furbo se encienda o se apague automáticamente... Lee mas

Establecer perfil del perro

Puedes configurar hasta tres (3) perfiles de perros dentro de tu aplicación Furbo. A continuación te mostramos cómo: Mientras ... Lee mas

Establecer la zona horaria en Furbo

La hora y la fecha que se mostrarán en tu transmisión de vídeo dependerán de la configuración de la zona horaria de tu aplicaci... Lee mas

Alerta de ladrido

La función alerta de ladrido te enviará notificaciones si tu perro está ladrando y revisará rápidamente a tu perro. Consulta la... Lee mas

Modo de privacidad en Furbo: Cámara Encendida / Apagada

El Modo de privacidad te permite apagar tu cámara Furbo de forma remota sin desconectar tu Furbo. Usando tu aplicación Furbo, p... Lee mas

Política de devolución garantizada de satisfacción de 30 días

Si no estás satisfecho con tu compra en cualquiera de las tiendas en línea de Furbo por cualquier motivo, tienes 30 días natura... Lee mas

Envíos, Devoluciones y Garantía

Política de Garantía Producto: Tomofun Co., Ltd. - Furbo Modelo Número: 001-01WHTOA-1 Limitación de Daños y Perjuicios Tomofun ... Lee mas

Envío y gestión de devoluciones dentro de la garantía limitada de 1 año

Furbo se puede comprar en los revendedores autorizados y en las tiendas en línea indicadas, y se puede entregar en diferentes p... Lee mas

Limitaciones de envío

Los productos solicitados por ti, el Cliente, se entregarán a la dirección que proporcionaste en el momento de tu pedido. Tom... Lee mas