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Preguntas Frecuentes
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¿Podemos mis familiares y yo conectarnos a Furbo al mismo tiempo?
Mi perro ladra todo el tiempo, ¿significa eso que seguiré recibiendo alertas de ladrido de Furbo?
¿Furbo necesita pilas?
¿Puedo usar mis propias golosinas con Furbo?
¿Puedo devolver o cambiar mi Furbo después de la compra?
¿Furbo viene con garantía?
Ver los 10 artículos
Descargar la aplicación Furbo
Las mejores golosinas para usar
Cambia tu cuenta Furbo
Comparación entre el actual Furbo y la nueva cámara para perros Furbo 360°
No se puede conectar el Furbo después de la configuración
Mensaje de error: 'No se puede conectar a tu Furbo'
Ver los 8 artículos
Seguridad Furbo
¿Qué es la verificación en dos pasos?
Alerta de nuevo inicio de sesión
Iniciar sesión en la aplicación Furbo
Problemas para iniciar sesión
Crea y comparte tu cuenta Furbo
Ver los 10 artículos
Compatibilidad de seguridad del router WPA3
Configura tu Furbo
Configurar varias Furbos bajo una misma cuenta
Configura un Furbo de vendedores externos o uno bloqueado en un correo electrónico diferente
Mensaje de error: "Contraseña de router incorrecta"
Mensaje de error: «Algo va mal con tu Internet».
Ver los 24 artículos
Controles giratorios de Furbo 360°
Furbo 360° con lanzamiento de premios: información y resolución de problemas
Configura el sonido de Golosina personalizado
Cargar y lanzar golosinas
Una cantidad diferente de golosinas lanzadas.
Limpia el recipiente de golosinas Furbo
Ver los 7 artículos
Establecer la visión nocturna
Haz fotografías o vídeos mientras transmites en vivo
Configurar el volumen del Furbo
Habla con tu perro en Furbo
Datos de Internet que consume Furbo
Problemas con el audio:
Ver los 14 artículos
Qué es Niñera para Perros Furbo
Prueba gratuita al servicio de Niñera para Perro Furbo
¿Qué es el servicio prémium de alerta inteligente de actividad del perro de Furbo?
¿Por qué hay una tarifa de suscripción para el servicio de FDN?
Funciones que puedes utilizar sin una suscripción al servicio de FDN.
Países admitidos para el servicio FDN
Ver los 36 artículos
Programación de Encendido / Apagado
Establecer perfil del perro
Establecer la zona horaria en Furbo
Seguimiento automático del perro
Alerta de ladrido
Modo de privacidad en Furbo: Cámara Encendida / Apagada
Política de devolución garantizada de satisfacción de 30 días
Envíos, Devoluciones y Garantía
Envío y gestión de devoluciones dentro de la garantía limitada de 1 año
Limitaciones de envío
Preguntas frecuentes
Temas populares
Cuenta de Furbo e inicio de sesión
Configuración y actualización del Furbo
Tratamiento de lanzamiento y Panning
Vídeo y Audio
La Niñera para Perros Furbo (FDN)
Personaliza tus ajustes
Envíos, Devoluciones y Garantía
¿Podemos mis familiares y yo conectarnos a Furbo al mismo tiempo?
Sí, podéis. Pero para proteger tu privacidad, Furbo solo se puede vincular a una cuenta de correo electrónico y contraseña. Si ... Lee mas
Mi perro ladra todo el tiempo, ¿significa eso que seguiré recibiendo alertas de ladrido de Furbo?
Si tu perro ladra a menudo y te gustaría evitar la recepción de notificaciones repetidas, solo tienes que ajustar la sensibilid... Lee mas
¿Furbo necesita pilas?
¡Furbo no necesita pilas! Furbo usa un cable USB y un adaptador de corriente estándar para enchufarlo a la pared. De esta maner... Lee mas
¿Puedo usar mis propias golosinas con Furbo?
Entendemos que todos los cachorros prefieren diferentes golosinas. No hay problema, siempre que el tamaño de esas golosinas sea... Lee mas
¿Puedo devolver o cambiar mi Furbo después de la compra?
Si no estás completamente satisfecho con tu Furbo, tendrás 30 días (desde el día en que lo recibas) para devolver o cambiar tu ... Lee mas
¿Furbo viene con garantía?
Sí. Furbo viene con una garantía de dos años a partir de la fecha de envío. La garantía de Furbo cubre todos los defectos, exce... Lee mas
Ver los 10 artículos
Descargar la aplicación Furbo
La Aplicación Furbo está disponible en dispositivos móviles iOS y Android. Descargar Furbo en smartphones Para instalar Furbo, ... Lee mas
Las mejores golosinas para usar
Las mejores golosinas para usar con Furbo tienen aproximadamente media pulgada de diámetro, no son pegajosas y no se deshacen f... Lee mas
Cambia tu cuenta Furbo
Necesitas desvincular primero la cámara Furbo para perros existente en tu cuenta para configurarla con una nueva cuenta. Esto s... Lee mas
Comparación entre el actual Furbo y la nueva cámara para perros Furbo 360°
Comparación de especificaciones (hardware)   Tipo de producto Furbo 2 y 2,5 Cámara para perros Furbo 360 Peso 950g (más ... Lee mas
No se puede conectar el Furbo después de la configuración
Si necesitas ayuda urgente, haz clic en el botón para chatear con nosotros y prepara esta información para que podamos ayudarte... Lee mas
Mensaje de error: 'No se puede conectar a tu Furbo'
Si necesitas asistencia urgente, haz clic en el botón para conversar con nosotros de inmediato. Chat en Vivo Este error se de... Lee mas
Ver los 8 artículos
Seguridad Furbo
La seguridad siempre ha sido nuestra principal prioridad al diseñar Furbo y tu privacidad es importante para nosotros. Para dec... Lee mas
¿Qué es la verificación en dos pasos?
Agregar la verificación en dos pasos añadirá seguridad adicional a tu cuenta para que tengas tranquilidad al usar los productos... Lee mas
Alerta de nuevo inicio de sesión
Esta notificación significa que un nuevo dispositivo móvil ha iniciado sesión en tu cuenta de Furbo. Esto es lo que puedes hace... Lee mas
Iniciar sesión en la aplicación Furbo
Si ya tienes una cuenta de Furbo, simplemente puedes iniciar sesión usando tu correo electrónico y contraseña Furbo. Mientras... Lee mas
Problemas para iniciar sesión
Si tu Furbo está bloqueado en una dirección de correo electrónico antigua o desconocida a la que no tienes acceso, comunícate c... Lee mas
Crea y comparte tu cuenta Furbo
Necesitarás una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso cuando crees una cuenta de Furbo. Mientras estás en la ... Lee mas
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Compatibilidad de seguridad del router WPA3
El ajuste predeterminado de algunos routers es el modo de seguridad WPA3 que Furbo no admite en este momento y, por lo tanto, c... Lee mas
Configura tu Furbo
Selecciona el tipo de producto que deseas configurar. Nota: Puedes comprobar el número de modelo y el número de serie debajo de... Lee mas
Configurar varias Furbos bajo una misma cuenta
Puedes configurar hasta 4 cámaras Furbo bajo una cuenta Furbo. Solo las Furbos compradas después de agosto de 2017 pueden confi... Lee mas
Configura un Furbo de vendedores externos o uno bloqueado en un correo electrónico diferente
Si estás haciendo una configuración inicial con un Furbo de un vendedor externo (o alguien más te lo dio) y está bloqueado en u... Lee mas
Mensaje de error: "Contraseña de router incorrecta"
Este es el mensaje de error que puedes recibir si tu contraseña de Wi-Fi fue introducida incorrectamente al conectar tu Furbo a... Lee mas
Mensaje de error: «Algo va mal con tu Internet».
Selecciona el tipo de producto que deseas revisar. Nota: Revisa el número de modelo y el número de serie de tu Furbo para saber... Lee mas
Ver los 24 artículos
Controles giratorios de Furbo 360°
El Furbo tiene ahora la capacidad de rotar físicamente para aumentar tu campo de visión. Visión gran angular de 360° lograda a... Lee mas
Furbo 360° con lanzamiento de premios: información y resolución de problemas
Cómo funciona el Furbo 360° con lanzamiento de premios: Resolución de problemas: La cámara para perros Furbo 360° está diseña... Lee mas
Configura el sonido de Golosina personalizado
El sonido de Golosina se habilita mientras se lanza una golosina para llamar la atención de tus mascotas. Consulta la siguiente... Lee mas
Cargar y lanzar golosinas
Asegúrate de utilizar las golosinas con el tamaño y la textura recomendados con tal de garantizar la mejor experiencia en el l... Lee mas
Una cantidad diferente de golosinas lanzadas.
La función de lanzar golosinas del Furbo se diseñó de acuerdo con los métodos para entrenar perros dándoles golosinas en distin... Lee mas
Limpia el recipiente de golosinas Furbo
Solo necesitas un paño húmedo para limpiar el recipiente de golosinas Furbo. La tapa superior del Furbo está especialmente dise... Lee mas
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Establecer la visión nocturna
El ajuste de la visión nocturna del Furbo permite ver el vídeo cuando la habitación está a oscuras. Puedes ajustar la visión no... Lee mas
Haz fotografías o vídeos mientras transmites en vivo
Cuando haces una foto o un vídeo, se guarda automáticamente en tu dispositivo móvil. Asegúrate de tener suficiente capacidad d... Lee mas
Configurar el volumen del Furbo
Se puede ajustar el volumen del Furbo desde el teléfono inteligente. Puedes ajustar el volumen del sonido que sale de tu teléfo... Lee mas
Habla con tu perro en Furbo
Por favor, selecciona el tipo de producto al que deseas saltar. Nota: Puedes comprobar el número de modelo y el número de serie... Lee mas
Datos de Internet que consume Furbo
La Calidad de Video de Furbo se puede configurar entre SD (definición estándar) y HD (alta definición). Si bien HD proporcionar... Lee mas
Problemas con el audio:
Si tienes un altavoz o micrófono con problemas, ya sea en tu teléfono inteligente mientras usas la aplicación Furbo o en tu cám... Lee mas
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Qué es Niñera para Perros Furbo
Niñera para Perros Furbo es un servicio prémium de monitorización de perros que te ayuda a cuidar a tu perro y a mantenerlo seg... Lee mas
Prueba gratuita al servicio de Niñera para Perro Furbo
  Cada cámara Furbo para perros viene con una Prueba pratuita al servicio de Niñera para Perro Furbo. Además de las funciones c... Lee mas
¿Qué es el servicio prémium de alerta inteligente de actividad del perro de Furbo?
La Alerta inteligente de actividad del perro es un servicio integrado de inteligencia artificial para el reconocimiento de perr... Lee mas
¿Por qué hay una tarifa de suscripción para el servicio de FDN?
Las funciones incluidas en el servicio de Niñera para Perro Furbo requieren que paguemos los costes del servidor para el almace... Lee mas
Funciones que puedes utilizar sin una suscripción al servicio de FDN.
Las funciones fundamentales de Furbo SIEMPRE permanecerán gratuitas: alertas de ladrido, lanzamiento de golosinas y visualizaci... Lee mas
Países admitidos para el servicio FDN
Actualmente, el servicio de Niñera para Perro Furbo está disponible en los Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania y Aust... Lee mas
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Programación de Encendido / Apagado
La Programación de Encendido / Apagado te permite configurar una hora para que tu Furbo se encienda o se apague automáticamente... Lee mas
Establecer perfil del perro
Puedes configurar hasta tres (3) perfiles de perros dentro de tu aplicación Furbo. A continuación te mostramos cómo: Mientras ... Lee mas
Establecer la zona horaria en Furbo
La hora y la fecha que se mostrarán en tu transmisión de vídeo dependerán de la configuración de la zona horaria de tu aplicaci... Lee mas
Seguimiento automático del perro
El seguimiento automático del perro es la nueva función inteligente de Furbo 360° que asegura que tu cachorro sea visto por la ... Lee mas
Alerta de ladrido
La función alerta de ladrido te enviará notificaciones si tu perro está ladrando y revisará rápidamente a tu perro. Consulta la... Lee mas
Modo de privacidad en Furbo: Cámara Encendida / Apagada
El Modo de privacidad te permite apagar tu cámara Furbo de forma remota sin desconectar tu Furbo. Usando tu aplicación Furbo, p... Lee mas
Política de devolución garantizada de satisfacción de 30 días
Si no estás satisfecho con tu compra en cualquiera de las tiendas en línea de Furbo por cualquier motivo, tienes 30 días natura... Lee mas
Envíos, Devoluciones y Garantía
Política de Garantía Producto: Tomofun Co., Ltd. - Furbo Modelo Número: 001-01WHTOA-1 Limitación de Daños y Perjuicios Tomofun ... Lee mas
Envío y gestión de devoluciones dentro de la garantía limitada de 1 año
Furbo se puede comprar en los revendedores autorizados y en las tiendas en línea indicadas, y se puede entregar en diferentes p... Lee mas
Limitaciones de envío
Los productos solicitados por ti, el Cliente, se entregarán a la dirección que proporcionaste en el momento de tu pedido. Tom... Lee mas
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  • Cuenta de Furbo e inicio de sesión

  • Configuración y actualización del Furbo

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  • La Niñera para Perros Furbo (FDN)

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