Les membres de ma famille et moi pouvons-nous nous connecter à Furbo en même temps ?

Oui, vous pouvez. Mais pour protéger votre vie privée, Furbo ne peut être lié qu'à un seul compte e-mail et mot de passe. S'il ... Lire la suite

Mon chien aboie tout le temps : cela signifie-t-il que je recevrai des alertes aboiements de Furbo en continu ?

Si votre chien aboie souvent et que vous souhaitez éviter de recevoir des notifications répétées, il vous suffit de régler la s... Lire la suite

Furbo a-t-il besoin de piles ?

Aucune pile n'est requise pour Furbo ! Furbo utilise un câble USB et un adaptateur secteur standard pour se brancher au mur. De... Lire la suite

Puis-je utiliser mes propres friandises avec Furbo ?

Nous comprenons que tous les chiots ont leurs préférences concernant les friandises. Il n'y a pas de problème tant que la taill... Lire la suite

Puis-je retourner ou échanger mon Furbo après l'achat ?

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre Furbo, vous disposez de 30 jours (à compter du jour où vous l'avez reçu) pour... Lire la suite

Est-ce que Furbo est couvert par une garantie ?

Oui! Furbo est livré avec une garantie de deux ans à compter de la date d'expédition. Votre garantie Furbo couvre tous les défa... Lire la suite

Impossible de connecter Furbo après la configuration

Si vous avez besoin d'une assistance urgente, cliquez sur le bouton de chat en direct pour discuter avec nous immédiatement. ... Lire la suite

Meilleures friandises à utiliser

Les meilleures friandises à utiliser avec Furbo mesurent environ un demi-pouce de diamètre, ne sont pas collantes et ne s'effri... Lire la suite

Changez votre compte Furbo

Vous devez d'abord supprimer la caméra connectée pour chiens Furbo de votre compte existant pour la configurer avec un nouveau ... Lire la suite

Message d'erreur : « Impossible de se connecter à votre Furbo »

Si vous avez besoin d'une assistance urgente, cliquez sur le bouton de chat en direct pour discuter avec nous immédiatement. ... Lire la suite

Problème pour lancer de friandises

Le problème du lanceur de Friandise peut être dû à diverses raisons et peut être résolu en essayant différentes étapes. Si le l... Lire la suite

problèmes d'adaptateur ou de câble USB

Les problèmes d'adaptateur et de câble USB peuvent être dus à diverses raisons. Veuillez isoler le problème en suivant les étap... Lire la suite

Problèmes de connexion

Si votre Furbo est verrouillé sur une adresse électronique inconnue ou ancienne à laquelle vous n'avez pas accès, veuillez nous... Lire la suite

Connectez-vous à l'application Furbo

Si vous avez déjà un compte Furbo, il vous suffit de vous connecter en utilisant votre adresse électronique et votre mot de pas... Lire la suite

Créez et partagez votre compte Furbo

Vous aurez besoin d'une adresse e-mail à laquelle vous avez accès lors de la création d'un compte Furbo. Sur la page de connex... Lire la suite

Réinitialiser votre mot de passe

Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez le modifier via la page d'inscription, voir les instructions ci... Lire la suite

Supprimer Furbo de votre compte

Vous pouvez supprimer votre appareil photo pour chien Furbo de votre compte/ e-mail existant pour le configurer en utilisant un... Lire la suite

L'application Furbo plante ou se fige

Si votre application Furbo cesse de fonctionner ou ne répond plus, elle va se fermer soudainement et retourner au menu principa... Lire la suite

Configurez votre Furbo

Pour configurer votre Furbo, vous aurez besoin d'un smartphone, de votre nouvelle caméra pour chiens Furbo et d'une connexion W... Lire la suite

Configurer plusieurs Furbos sous un seul compte

Vous pouvez configurer jusqu'à 4 caméras Furbo sous un même compte Furbo. Seuls les Furbos achetés après août 2017 peuvent être... Lire la suite

Configurer Furbo auprès de vendeurs tiers ou lorsque l'appareil est verrouillé dans une autre adresse électronique

Si vous effectuez une configuration initiale avec Furbo provenant d'un vendeur tiers (ou qui vous a été cédé par quelqu'un d'au... Lire la suite

Message d'erreur : « Le mot de passe du routeur est incorrect »

Ceci est le message d'erreur qui s'affiche si le mot de passe Wi-Fi a été mal saisi lors de la connexion de votre Furbo à votre... Lire la suite

Message d'erreur : « Il y a un problème avec votre connexion Internet »

Essayez les étapes suivantes si vous recevez ce message d'erreur lors de la configuration : Essayez derebrancher le Furbo prè... Lire la suite

Message d'erreur: " Il y a quelque chose qui ne va pas avec Furbo "

Il s'agit du message d'erreur s'il existe un problème de connexion entre la caméra connectée pour chiens Furbo et votre télépho... Lire la suite

Configurez votre son de lancer de friandise personnalisé

Le son de lancer de friandise est joué lorsqu'une friandise est lancée pour attirer l'attention de votre animal. Consultez le g... Lire la suite

Chargez et lancez des friandises

Assurez-vous d'utiliser la taille et la texture de friandises recommandées pour garantir une expérience optimale de lancer de ... Lire la suite

Une quantité différente de friandises jetées.

Le lancer de friandises Furbo a été conçu selon les méthodes de récompense variable dans le dressage du chien. Celasignifie qu'... Lire la suite

Nettoyez votre conteneur de friandises Furbo.

Vous n'aurez besoin que d'un chiffon humide pour nettoyer votre conteneur de friandises Furbo. Le couvercle supérieur de Furbo ... Lire la suite

Le bouchon de fermeture du distributeur de friandises est tombé.

Afin de contrôler le nombre de friandises lancées par votre appareil Furbo, un bouchon de fermeture du distributeur de friandis... Lire la suite

Impossible de se connecter à Furbo/Furbo est hors ligne dans l'application

JP créé Lire la suite

La qualité de la vidéo et de l'image est irrégulière

La qualité de la vidéo ou de l'image dépend de la stabilité des données de votre smartphone ou celle de votre connexion WiFi. ... Lire la suite

Améliorez la qualité vidéo de Furbo

La qualité de la diffusion en direct de Furbo dépend de la qualité et de la vitesse de votre connexion Internet. Nous recommand... Lire la suite

Passer en vision nocturne

Le paramètre de vision nocturne de Furbo vous permet de voir la vidéo lorsque la pièce est sombre ou que la lumière est faible.... Lire la suite

Vidéo décolorée diffusée en direct

Si votre Furbo affiche un flux vidéo décoloré, la fonction de vision nocturne peut ne pas fonctionner correctement. Essayez d'a... Lire la suite

Prenez des photos ou des clips vidéo pendant la diffusion en direct

Lorsque vous prenez une photo ou une vidéo, elle est automatiquement enregistrée sur votre appareil mobile. Assurez-vous que v... Lire la suite

Planification On / Off

La planification On / Off vous permet de définir une heure pour que votre Furbo s'allume ou s'éteigne automatiquement. Suivez c... Lire la suite

Définir le profil du chien

Vous pouvez configurer jusqu'à trois (3) profils de chien dans votre application Furbo. Voici comment : Sur l'écran d'accueil ... Lire la suite

Définir le fuseau horaire dans Furbo

L'heure et la date qui s'afficheront sur votre flux vidéo dépendront des paramètres du fuseau horaire de votre application Furb... Lire la suite

Alerte aboiements

La fonction d'alerte aboiements vous enverra des notifications si votre chien aboie et vérifiera rapidement votre chien. Consul... Lire la suite

Mode privé sur Furbo : Caméra On/Off

Le Mode privé vous permet d'éteindre votre caméra Furbo à distance sans débrancher votre Furbo. En utilisant votre application ... Lire la suite

Politique de garantie

Produit couvert : Tomofun Co., Ltd. - Furbo Modèle numéro : 001-01WHTOA-1 Limitation des dommages  En aucun cas, Tomofun Co., L... Lire la suite