Les membres de ma famille et moi pouvons-nous nous connecter à Furbo en même temps ?

Oui, vous pouvez. Mais pour protéger votre vie privée, Furbo ne peut être lié qu'à un seul compte e-mail et mot de passe. S'il ... Lire la suite

Mon chien aboie tout le temps : cela signifie-t-il que je recevrai des alertes aboiements de Furbo en continu ?

Si votre chien aboie souvent et que vous souhaitez éviter de recevoir des notifications répétées, il vous suffit de régler la s... Lire la suite

Furbo a-t-il besoin de piles ?

Aucune pile n'est requise pour Furbo ! Furbo utilise un câble USB et un adaptateur secteur standard pour se brancher au mur. De... Lire la suite

Puis-je utiliser mes propres friandises avec Furbo ?

Nous comprenons que tous les chiots ont leurs préférences concernant les friandises. Il n'y a pas de problème tant que la taill... Lire la suite

Puis-je retourner ou échanger mon Furbo après l'achat ?

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre Furbo, vous disposez de 30 jours (à compter du jour où vous l'avez reçu) pour... Lire la suite

Est-ce que Furbo est couvert par une garantie ?

Oui! Furbo est livré avec une garantie de deux ans à compter de la date d'expédition. Votre garantie Furbo couvre tous les défa... Lire la suite

Télécharger l'application Furbo

L'Application Furbo est disponible sur les appareils mobiles iOS et Android. Télécharger Furbo sur smartphone Pour installer Fu... Lire la suite

Impossible de connecter Furbo après la configuration

Si vous avez besoin d'une assistance urgente, cliquez sur le bouton de chat en direct pour discuter avec nous immédiatement. ... Lire la suite

Meilleures friandises à utiliser

Les meilleures friandises à utiliser avec Furbo mesurent environ un demi-pouce de diamètre, ne sont pas collantes et ne s'effri... Lire la suite

Changez votre compte Furbo

Vous devez d'abord supprimer la caméra connectée pour chiens Furbo de votre compte existant pour la configurer avec un nouveau ... Lire la suite

Message d'erreur : « Impossible de se connecter à votre Furbo »

Si vous avez besoin d'une assistance urgente, cliquez sur le bouton de chat en direct pour discuter avec nous immédiatement. ... Lire la suite

Problème pour lancer de friandises

Le problème du lanceur de Friandise peut être dû à diverses raisons et peut être résolu en essayant différentes étapes. Si le l... Lire la suite

Furbo et sécurité

La sécurité a toujours été notre priorité absolue dans la conception de Furbo et votre vie privée est importante pour nous. Pou... Lire la suite

Qu'est-ce que la vérification en deux étapes ?

L'ajout de la vérification en deux étapes ajoutera une sécurité supplémentaire à votre compte afin que vous ayez l'esprit tranq... Lire la suite

Nouvelle alerte de connexion

Cette notification signifie qu'un nouvel appareil mobile s'est connecté à votre compte Furbo. Voici ce que vous pouvez faire : ... Lire la suite

Connectez-vous à l'application Furbo

Si vous avez déjà un compte Furbo, il vous suffit de vous connecter en utilisant votre adresse électronique et votre mot de pas... Lire la suite

Problèmes de connexion

Si votre Furbo est verrouillé sur une adresse électronique inconnue ou ancienne à laquelle vous n'avez pas accès, veuillez nous... Lire la suite

Créez et partagez votre compte Furbo

Vous aurez besoin d'une adresse e-mail à laquelle vous avez accès lors de la création d'un compte Furbo. Sur la page de connex... Lire la suite

Configurez votre Furbo

Pour configurer votre Furbo, vous aurez besoin d'un smartphone, de votre nouvelle caméra pour chiens Furbo et d'une connexion W... Lire la suite

Configurer plusieurs Furbos sous un seul compte

Vous pouvez configurer jusqu'à 4 caméras Furbo sous un même compte Furbo. Seuls les Furbos achetés après août 2017 peuvent être... Lire la suite

Configurer Furbo auprès de vendeurs tiers ou lorsque l'appareil est verrouillé dans une autre adresse électronique

Si vous effectuez une configuration initiale avec Furbo provenant d'un vendeur tiers (ou qui vous a été cédé par quelqu'un d'au... Lire la suite

Message d'erreur : « Le mot de passe du routeur est incorrect »

Ceci est le message d'erreur qui s'affiche si le mot de passe Wi-Fi a été mal saisi lors de la connexion de votre Furbo à votre... Lire la suite

Message d'erreur : « Il y a un problème avec votre connexion Internet »

Essayez les étapes suivantes si vous recevez ce message d'erreur lors de la configuration : Essayez derebrancher le Furbo prè... Lire la suite

Message d'erreur : « Il y a un problème avec votre connexion réseau »

Ceci est le message d'erreur s'il y a un problème de connexion entre le smartphone et le serveur Furbo.   Veuillez essayer les ... Lire la suite

Configurez votre son de lancer de friandise personnalisé

Le son de lancer de friandise est joué lorsqu'une friandise est lancée pour attirer l'attention de votre animal. Consultez le g... Lire la suite

Chargez et lancez des friandises

Assurez-vous d'utiliser la taille et la texture de friandises recommandées pour garantir une expérience optimale de lancer de ... Lire la suite

Une quantité différente de friandises jetées.

Le lancer de friandises Furbo a été conçu selon les méthodes de récompense variable dans le dressage du chien. Celasignifie qu'... Lire la suite

Nettoyez votre conteneur de friandises Furbo.

Vous n'aurez besoin que d'un chiffon humide pour nettoyer votre conteneur de friandises Furbo. Le couvercle supérieur de Furbo ... Lire la suite

Le bouchon de fermeture du distributeur de friandises est tombé.

Afin de contrôler le nombre de friandises lancées par votre appareil Furbo, un bouchon de fermeture du distributeur de friandis... Lire la suite

Impossible de se connecter à Furbo/Furbo est hors ligne dans l'application

JP créé Lire la suite

La qualité de la vidéo et de l'image est irrégulière

La qualité de la vidéo ou de l'image dépend de la stabilité des données de votre smartphone ou celle de votre connexion WiFi. ... Lire la suite

Améliorez la qualité vidéo de Furbo

La qualité de la diffusion en direct de Furbo dépend de la qualité et de la vitesse de votre connexion Internet. Nous recommand... Lire la suite

Passer en vision nocturne

Le paramètre de vision nocturne de Furbo vous permet de voir la vidéo lorsque la pièce est sombre ou que la lumière est faible.... Lire la suite

Vidéo décolorée diffusée en direct

Si votre Furbo affiche un flux vidéo décoloré, la fonction de vision nocturne peut ne pas fonctionner correctement. Essayez d'a... Lire la suite

Prenez des photos ou des clips vidéo pendant la diffusion en direct

Lorsque vous prenez une photo ou une vidéo, elle est automatiquement enregistrée sur votre appareil mobile. Assurez-vous que v... Lire la suite

Qu'est-ce que Furbo Dog Nanny ?

Furbo Dog Nanny est un service de surveillance canine haut de gamme qui vous aide à prendre soin de votre chien et à le garder ... Lire la suite

Activer Furbo Dog Nanny

À prendre en compte : Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les Furbos achetés après AOÛT 2017. Assurez-vous que le l... Lire la suite

Coût de l'abonnement FDN

Frais d'abonnement FDN Chaque caméra connectée pour chiens Furbo est livrée avec un essai gratuit du Furbo Dog Nanny pour les c... Lire la suite

Comment activer / désactiver les notifications des alertes intelligentes

Lesalertes intelligentes vous avertiront à chaque fois que Furbo repère une personne, remarque que votre chien est actif, et do... Lire la suite

Problèmes avec l'enregistrement des vidéos dans le cloud

Choses à prendre en compte : Placement de votre Furbo. Pour une meilleure détection, il est recommandé de placer votre Furbo e... Lire la suite

Erreur lors de l'enregistrement des clips vidéos enregistrés dans le cloud sur votre téléphone.

Les clips vidéo seront enregistrés dans la galerie de votre téléphone, mais si vous vous apercevez qu'ils ne sont pas enregistr... Lire la suite

Planification On / Off

La planification On / Off vous permet de définir une heure pour que votre Furbo s'allume ou s'éteigne automatiquement. Suivez c... Lire la suite

Définir le profil du chien

Vous pouvez configurer jusqu'à trois (3) profils de chien dans votre application Furbo. Voici comment : Sur l'écran d'accueil ... Lire la suite

Définir le fuseau horaire dans Furbo

L'heure et la date qui s'afficheront sur votre flux vidéo dépendront des paramètres du fuseau horaire de votre application Furb... Lire la suite

Alerte aboiements

La fonction d'alerte aboiements vous enverra des notifications si votre chien aboie et vérifiera rapidement votre chien. Consul... Lire la suite

Mode privé sur Furbo : Caméra On/Off

Le Mode privé vous permet d'éteindre votre caméra Furbo à distance sans débrancher votre Furbo. En utilisant votre application ... Lire la suite

Garantie à vie Furbo

Cette garantie à vie ne couvre que les appareils Tomofun, la caméra connectée pour chiens Furbo avec ses accessoires fabriqués ... Lire la suite

Furbo Care, c'est quoi?

Chez Furbo, notre mission est d'apporter du bonheur en permanence à tous les amoureux des animaux de compagnie et d'assurer la ... Lire la suite

Politique de renvoi sous 30 jours, satisfaction garantie

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat dans l'une des boutiques en ligne de Furbo pour telle ou telle raison, vous avez 30... Lire la suite

Politique de garantie

Produit couvert : Tomofun Co., Ltd. - Furbo Modèle numéro : 001-01WHTOA-1 Limitation des dommages  En aucun cas, Tomofun Co., L... Lire la suite

Expédition et manutention du retour dans le cadre de la garantie limitée d'un an.

Furbo peut être acheté auprès des revendeurs agréés et des magasins en ligne répertoriés, il est livré dans différents pays ave... Lire la suite

Limites concernant l'expédition

Le ou les appareil(s) commandés par vous, le client, seront livrés à l'adresse que vous aurez indiquée lors de votre commande... Lire la suite