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Foire Aux Questions
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Impossible de connecter Furbo après la configuration
Meilleures friandises à utiliser
Changez votre compte Furbo
Message d'erreur : « Impossible de se connecter à votre Furbo »
Problème pour lancer de friandises
problèmes d'adaptateur ou de câble USB
Problèmes de connexion
Connectez-vous à l'application Furbo
Créez et partagez votre compte Furbo
Réinitialiser votre mot de passe
Supprimer Furbo de votre compte
L'application Furbo plante ou se fige
Afficher les 9 articles
Configurez votre Furbo
Configurer plusieurs Furbos sous un seul compte
Configurer Furbo auprès de vendeurs tiers ou lorsque l'appareil est verrouillé dans une autre adresse électronique
Message d'erreur : « Le mot de passe du routeur est incorrect »
Message d'erreur : « Il y a un problème avec votre connexion Internet »
Message d'erreur: " Il y a quelque chose qui ne va pas avec Furbo "
Afficher les 23 articles
Configurez votre son de lancer de friandise personnalisé
Chargez et lancez des friandises
Une quantité différente de friandises jetées.
Nettoyez votre conteneur de friandises Furbo.
Le bouchon de fermeture du distributeur de friandises est tombé.
Impossible de se connecter à Furbo/Furbo est hors ligne dans l'application
La qualité de la vidéo et de l'image est irrégulière
Améliorez la qualité vidéo de Furbo
Passer en vision nocturne
Vidéo décolorée diffusée en direct
Prenez des photos ou des clips vidéo pendant la diffusion en direct
Afficher les 13 articles
Planification On / Off
Définir le profil du chien
Définir le fuseau horaire dans Furbo
Alerte aboiements
Mode privé sur Furbo : Caméra On/Off
Politique de garantie
Sujets populaires
Compte Furbo et connexion
Configuration et mise à jour de Furbo
Lancer de Friandise
Vidéo et audio
Personnalisez vos paramètres
Expédition, Retours et Garantie
Impossible de connecter Furbo après la configuration
Si vous avez besoin d'une assistance urgente, cliquez sur le bouton de chat en direct pour discuter avec nous immédiatement. ... Lire la suite
Meilleures friandises à utiliser
Les meilleures friandises à utiliser avec Furbo mesurent environ un demi-pouce de diamètre, ne sont pas collantes et ne s'effri... Lire la suite
Changez votre compte Furbo
Vous devez d'abord supprimer la caméra connectée pour chiens Furbo de votre compte existant pour la configurer avec un nouveau ... Lire la suite
Message d'erreur : « Impossible de se connecter à votre Furbo »
Si vous avez besoin d'une assistance urgente, cliquez sur le bouton de chat en direct pour discuter avec nous immédiatement. ... Lire la suite
Problème pour lancer de friandises
Le problème du lanceur de Friandise peut être dû à diverses raisons et peut être résolu en essayant différentes étapes. Si le l... Lire la suite
problèmes d'adaptateur ou de câble USB
Les problèmes d'adaptateur et de câble USB peuvent être dus à diverses raisons. Veuillez isoler le problème en suivant les étap... Lire la suite
Problèmes de connexion
Si votre Furbo est verrouillé sur une adresse électronique inconnue ou ancienne à laquelle vous n'avez pas accès, veuillez nous... Lire la suite
Connectez-vous à l'application Furbo
Si vous avez déjà un compte Furbo, il vous suffit de vous connecter en utilisant votre adresse électronique et votre mot de pas... Lire la suite
Créez et partagez votre compte Furbo
Vous aurez besoin d'une adresse e-mail à laquelle vous avez accès lors de la création d'un compte Furbo. Sur la page de connex... Lire la suite
Réinitialiser votre mot de passe
Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez le modifier via la page d'inscription, voir les instructions ci... Lire la suite
Supprimer Furbo de votre compte
Vous pouvez supprimer votre appareil photo pour chien Furbo de votre compte/ e-mail existant pour le configurer en utilisant un... Lire la suite
L'application Furbo plante ou se fige
Si votre application Furbo cesse de fonctionner ou ne répond plus, elle va se fermer soudainement et retourner au menu principa... Lire la suite
Afficher les 9 articles
Configurez votre Furbo
Pour configurer votre Furbo, vous aurez besoin d'un smartphone, de votre nouvelle caméra pour chiens Furbo et d'une connexion W... Lire la suite
Configurer plusieurs Furbos sous un seul compte
Vous pouvez configurer jusqu'à 4 caméras Furbo sous un même compte Furbo. Seuls les Furbos achetés après août 2017 peuvent être... Lire la suite
Configurer Furbo auprès de vendeurs tiers ou lorsque l'appareil est verrouillé dans une autre adresse électronique
Si vous effectuez une configuration initiale avec Furbo provenant d'un vendeur tiers (ou qui vous a été cédé par quelqu'un d'au... Lire la suite
Message d'erreur : « Le mot de passe du routeur est incorrect »
Ceci est le message d'erreur qui s'affiche si le mot de passe Wi-Fi a été mal saisi lors de la connexion de votre Furbo à votre... Lire la suite
Message d'erreur : « Il y a un problème avec votre connexion Internet »
Essayez les étapes suivantes si vous recevez ce message d'erreur lors de la configuration : Essayez derebrancher le Furbo prè... Lire la suite
Message d'erreur: " Il y a quelque chose qui ne va pas avec Furbo "
Il s'agit du message d'erreur s'il existe un problème de connexion entre la caméra connectée pour chiens Furbo et votre télépho... Lire la suite
Afficher les 23 articles
Configurez votre son de lancer de friandise personnalisé
Le son de lancer de friandise est joué lorsqu'une friandise est lancée pour attirer l'attention de votre animal. Consultez le g... Lire la suite
Chargez et lancez des friandises
Assurez-vous d'utiliser la taille et la texture de friandises recommandées pour garantir une expérience optimale de lancer de ... Lire la suite
Une quantité différente de friandises jetées.
Le lancer de friandises Furbo a été conçu selon les méthodes de récompense variable dans le dressage du chien. Celasignifie qu'... Lire la suite
Nettoyez votre conteneur de friandises Furbo.
Vous n'aurez besoin que d'un chiffon humide pour nettoyer votre conteneur de friandises Furbo. Le couvercle supérieur de Furbo ... Lire la suite
Le bouchon de fermeture du distributeur de friandises est tombé.
Afin de contrôler le nombre de friandises lancées par votre appareil Furbo, un bouchon de fermeture du distributeur de friandis... Lire la suite
Impossible de se connecter à Furbo/Furbo est hors ligne dans l'application
JP créé Lire la suite
La qualité de la vidéo et de l'image est irrégulière
La qualité de la vidéo ou de l'image dépend de la stabilité des données de votre smartphone ou celle de votre connexion WiFi. ... Lire la suite
Améliorez la qualité vidéo de Furbo
La qualité de la diffusion en direct de Furbo dépend de la qualité et de la vitesse de votre connexion Internet. Nous recommand... Lire la suite
Passer en vision nocturne
Le paramètre de vision nocturne de Furbo vous permet de voir la vidéo lorsque la pièce est sombre ou que la lumière est faible.... Lire la suite
Vidéo décolorée diffusée en direct
Si votre Furbo affiche un flux vidéo décoloré, la fonction de vision nocturne peut ne pas fonctionner correctement. Essayez d'a... Lire la suite
Prenez des photos ou des clips vidéo pendant la diffusion en direct
Lorsque vous prenez une photo ou une vidéo, elle est automatiquement enregistrée sur votre appareil mobile. Assurez-vous que v... Lire la suite
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Planification On / Off
La planification On / Off vous permet de définir une heure pour que votre Furbo s'allume ou s'éteigne automatiquement. Suivez c... Lire la suite
Définir le profil du chien
Vous pouvez configurer jusqu'à trois (3) profils de chien dans votre application Furbo. Voici comment : Sur l'écran d'accueil ... Lire la suite
Définir le fuseau horaire dans Furbo
L'heure et la date qui s'afficheront sur votre flux vidéo dépendront des paramètres du fuseau horaire de votre application Furb... Lire la suite
Alerte aboiements
La fonction d'alerte aboiements vous enverra des notifications si votre chien aboie et vérifiera rapidement votre chien. Consul... Lire la suite
Mode privé sur Furbo : Caméra On/Off
Le Mode privé vous permet d'éteindre votre caméra Furbo à distance sans débrancher votre Furbo. En utilisant votre application ... Lire la suite
Politique de garantie
Produit couvert : Tomofun Co., Ltd. - Furbo Modèle numéro : 001-01WHTOA-1 Limitation des dommages  En aucun cas, Tomofun Co., L... Lire la suite
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