Services d'abonnement à Furbo Dog Nanny ; « S'abonner et économiser » ; et utilisateurs du forfait de sécurité Premium.
A. En activant les services d'abonnement, comme Furbo Dog Nanny®, vous aurez accès à certaines des fonctionnalités avancées de nos services, notamment la possibilité de stocker dans le nuage informatique et jusqu'à 24 heures, des fichiers vidéos et/ou audios ou des photographies ; la possibilité de les télécharger sur votre appareil mobile ; ou de recevoir certains types de notifications améliorées. En vous inscrivant à l'un de nos forfaits d'abonnement et d'économie ou à un forfait de sécurité Premium, vous avez accepté de souscrire à un abonnement minimum de trois (3) mois continus (« Engagement minimum »). Nous facturerons les frais d'abonnement d'avance pour un minimum de trois mois selon le forfait que vous avez choisi. Pour pouvoir profiter des services d'abonnement, vous devez d'abord effectuer la procédure d'activation une fois que vous aurez reçu l'appareil. Vous ne pourrez pas accéder ou utiliser une quelconque fonctionnalité de l'appareil sans activation. Après l'engagement minimum, votre abonnement se poursuivra mensuellement, annuellement ou tous les deux ans, selon le forfait que vous aurez choisi. Votre durée d'abonnement sera automatiquement renouvelée jusqu'à sa résiliation par vous ou par nous. Après la résiliation des services d'abonnement ou si vous achetez uniquement la caméra sans les services d'abonnement, vous n'aurez accès qu'à un flux en temps réel de la zone où se trouve le produit matériel aux fins limitées d'enregistrement. Vous ne pourrez pas accéder à des enregistrements antérieurs, ni activer les services d'abonnement de manière rétroactive. Si vous ou un utilisateur autorisé supprimez les données recueillies dans le cadre des services d'abonnement, celles-ci seront définitivement supprimées et ne seront plus accessibles. Veuillez noter que Tomofun peut facturer des frais supplémentaires pour l'utilisation de tout ou partie des services d'abonnement. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre, résilier ou changer les services d'abonnement à tout moment.
b. Abonnement. Vous pouvez trouver une description de nos services d'abonnement sur notre site Internet, et nous expliquerons quelles options de service d'abonnement sont à votre disposition lorsque vous vous inscrirez à Furbo Dog Nanny ou à d'autres services que nous proposons. Vos services d'abonnement se poursuivront mensuellement, annuellement ou selon le calendrier du forfait d'abonnement (la « durée de l'abonnement ») que vous avez sélectionné, et se renouvelleront automatiquement jusqu'à leur résiliation. Vous aurez le droit d'accéder aux services basés sur l'abonnement que vous avez acheté pour chaque période d'abonnement jusqu'à ce que cet abonnement soit annulé. Pour modifier ou interrompre un achat, veuillez consulter le site Internet (https://furbo.com/account). Pour utiliser le Furbo Dog Nanny, vous devez nous fournir un ou plusieurs modes de paiement. Le « mode de paiement » désigne un mode de paiement actuel, valide et accepté, qui peut être mis à jour de temps à autre et qui peut inclure le paiement par l'intermédiaire de votre compte auprès d'un tiers. Vous devez annuler vos services d'abonnement avant qu'ils ne soient renouvelés pour éviter que les frais de la période suivante ne soient facturés à votremode de paiement (voir « Annulation » ci-dessous).
Si vous achetez notre appareil dans le cadre du forfait « s'abonner et économiser » ou du « forfait de sécurité Premium », vous devez vous abonner à notre service conformément au forfait d'achat sélectionné, la période minimale d'abonnement étant de trois mois. Si l'utilisateur ne s'abonne pas pour la période minimale requise, nous nous réservons le droit de bloquer son accès au service jusqu'à ce qu'il renouvelle son abonnement pour la période requise.
c. Essai gratuit. Votre service d'abonnement peut commencer par une période d'essai pour utiliser le service d'abonnement sans frais (« Essai gratuit »). La période d'Essai gratuit de votre service d'abonnement dure un mois, ou comme spécifié lors de l'inscription, et est destinée à permettre aux nouveaux abonnés d'essayer notre service d'abonnement.
L'éligibilité à l'Essai gratuit est déterminée par Tomofun à sa seule discrétion et nous pouvons limiter l'éligibilité ou la durée pour empêcher l'abus de l'Essai gratuit. Nous nous réservons le droit de révoquer l'Essai gratuit et de suspendre votre compte si nous déterminons que vous n'êtes pas éligible. Les membres des ménages ayant un abonnement Tomofun existant ou récent ne sont pas éligibles. Pour déterminer éligibilité, nous pouvons utiliser des informations telles que le numéro d'identification de l'appareil, le mode de paiement ou l'adresse e-mail d'un compte utilisé avec un service d'abonnement Tomofun existant ou récent.
d. Cycle de facturation. Les services d'abonnement seront facturés sur la base de la durée d'abonnement que vous avez sélectionnée dans votre mode de paiement au jour civil correspondant au début de la partie payante de votre abonnement et ce, jusqu'à ce qu'il soit annulé. Par exemple, si vous vous inscrivez à un abonnement mensuel le 15 janvier, vous serez facturé le 15 février pour le deuxième mois des services d'abonnement.
e. Modes de paiement. Pour utiliser les services d'abonnement, vous devez fournir un ou plusieurs modes de paiement. Vous pouvez mettre à jour vos modes de paiement en vous rendant sur la page « Compte ». Après toute mise à jour, vous devez nous autoriser à continuer à débiter les factures sur le(s) mode(s) de paiement concerné(s). Vous devez nous autoriser à débiter les factures sur tout mode de paiement associé à votre compte au cas où votre mode de paiement principal soit refusé ou qu'il ne soit plus disponible pour le paiement de vos services d'abonnement. Vous restez responsable de tout montant non perçu. Si un paiement n'est pas réglé avec succès, en raison d'une expiration, d'une insuffisance de fonds ou autre, et que vous n'annulez pas votre compte, nous pouvons suspendre votre accès aux services d'abonnement jusqu'à ce que nous ayons débité les factures dues sur un mode de paiement valide avec succès. Pour certains modes de paiement, le fournisseur peut vous facturer certains frais, tels que des frais de transaction à l'étranger ou d'autres frais liés au traitement de votre mode de paiement. Pour plus d'informations, veuillez vérifier auprès de votre fournisseur de services du mode de paiement
Si vous achetez des appareils en sélectionnant le forfait « s'abonner et économiser » ou le « forfait de sécurité Premium », nous vous facturerons au moins les trois premiers mois ou plus, en fonction du forfait que vous avez choisi au moment où vous activez le matériel pour la première fois.
f. Annulation. Pour annuler, allez sur la page « Compte » de notre site web (https://furbo.com/account) et suivez les instructions pour l'annulation. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique de vos services d'abonnement à tout moment, et vous continuerez à y avoir accès jusqu'à la fin de la durée de votre abonnement. Vous devez annuler les services par abonnement au moins 24 heures avant la prochaine période d'abonnement, pour éviter d'autres frais. À moins que vous n'annuliez le renouvellement automatique de votre abonnement, les services d'abonnement seront automatiquement prolongés pour des périodes de renouvellement successives de la même durée que la période d'abonnement initialement choisie, au tarif non promotionnel en vigueur. Nous ne fournissons pas de remboursement ou de crédit pour toute période d'abonnement partielle. Si vous annulez vos services d'abonnement, votre compte sera automatiquement fermé à la fin de la période de facturation de votre durée d'abonnement.
Il est de votre responsabilité de sauvegarder toutes les données, logiciels ou autres matériaux que vous avez pu stocker ou conserver via votre utilisation des services d'abonnement. Si vous annulez vos services d'abonnement, vous perdrez les fonctions de base de nos services d'abonnement et vous perdrez définitivement ces données, logiciels ou autres matériels, car ils seront supprimés après la fin de vos services d'abonnement. Tomofun ne sera pas responsable de ces dommages ou pertes.
g. & nbsp; Modifications du prix et des conditions d'abonnement. Nous nous réservons le droit de modifier nos forfaits d'abonnement ou d'ajuster les prix de notre service ou de l'un de ses composants de toute manière et à tout moment, comme nous pouvons le déterminer à notre seule et absolue discrétion. Sauf disposition expresse contraire aux présentes conditions d'utilisation, toute modification de prix ou de vos services d'abonnement prendra effet après que vous en ayez été avisé.
h. Remboursement des services d'abonnement. Les paiements pour les services d'abonnement ne sont pas remboursables et il n'y a pas de remboursement ou de crédit pour les périodes partiellement utilisées, sauf si les lois de la région où vous résidez l'exigent. Après l'annulation de votre service d'abonnement, vous continuerez toutefois à y avoir accès, et ce, jusqu'à la fin de la durée de votre abonnement. Vous n'aurez pas droit à un remboursement au prorata de votre paiement pour les services d'abonnement.