Si votre Furbo affiche un flux vidéo décoloré, la fonction de vision nocturne ne fonctionne peut-être pas correctement.
Essayez d'abord de rebrancher votre Furbo et de tester la diffusion en direct. Si le problème persiste ou si vous n'êtes pas chez vous pour accéder à votre Furbo, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :
1. Réinitialisez le mode de vision nocturne sur l'application Furbo. Pour obtenir plus d'informations, consultez la rubrique « Passeren vision nocturne ».
Consultez le guide ci-dessous :
- Accédez à l'écran d'accueil de votre application Furbo, appuyez sur le bouton du menu (☰) en bas à droite.
- Sélectionnez la caméra Furbo que vous souhaitez modifier.
- Appuyez sur « Vision nocturne ».
- Désactivez la vision nocturne.
2. Si le problème est résolu, vous pouvez activer la vision nocturne ou la régler sur Automatique.
3. Si le problème persiste et que vous n'avez pas essayé de débrancher votre Furbo, essayez de rebrancher votre Furbo.
4. Réinitialisez les paramètres wifi :
- Depuis l'écran d'accueil de votre application Furbo. Appuyez sur l'icône « ☰ » dans le coin inférieur droit de l'écran.
- Sous Réglages de la caméra, appuyez sur le Furbo dont vous souhaitez réinitialiser la connexion wifi.
- Accédez à Réinitialiser le wifi.
- Votre application Furbo commencera à procéder à l'installation.
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour discuter avec nous et obtenir de l'aide supplémentaire.
Si votre vue en direct semble trop sombre lorsque la vision nocturne est activée, veuillez ajuster l'emplacement du Furbo et vous assurer qu'il n'y a pas d'objets à côté du Furbo. Les objets situés à côté du Furbo peuvent refléter la lumière et rendre l'arrière-plan plus sombre.