Si votre application Furbo a planté ou a cessé de répondre, elle se fermera soudainement et retournera au menu principal, ou bien elle restera bloquée en essayant de se charger. Essayez les étapes suivantes pour redémarrer votre application Furbo :
- Redémarrez l'application en la fermant ou en la supprimant sur votre smartphone et en la relançant.
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Assurez-vous que la connexion internet de votre smartphone est stable. Si ce n'est pas le cas, désactivez vos données mobiles ou votre wifi et rallumez-les.
- Si vous vous connectez par WiFi, vérifiez si vos autres appareils sont connectés. Si ce n'est pas le cas, redémarrez votre routeur.
- Désinstallez l'application de votre téléphone et réinstallez-la.
- Si, après avoir réinstallé l'application, l'application Furbo plante toujours ou ne répond pas lorsque vous l'utilisez, assurez-vous que votre smartphone a suffisamment de mémoire libre pour exécuter les applications. Essayez d'installer votre application Furbo sur un autre smartphone, de préférence avec le même système d'exploitation (Android ou iOS) pour voir si le plantage de l'application ou l'absence de réponse est due à votre smartphone initial.
- Redémarrez votre smartphone.
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Vérifiez si une application antivirus est installée sur votre mobile. Si c'est le cas, essayez de la désactiver.
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