Les problèmes avec le lanceur de friandises peuvent être dus à différentes raisons. Vous pouvez résoudre ces problèmes en essayant les différentes étapes ci-dessous.
*Pour éviter les bouchons, nous vous recommandons de nettoyer régulièrement le lanceur de friandises.
Si le lanceur intérieur ou extérieur du lanceur de friandise est complètement bloqué :
- Videz toutes les friandises. Nettoyez tous les restes.
- Insérez votre doigt dans le trou de distribution de la friandise et poussez le lanceur à fond vers l'arrière jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
- Essayez de lancer 4 à 5 fois de votre côté pour vous assurer qu'il se synchronise avec le cycle complet de lancer de friandises.
Si cela ne fonctionne pas, essayez aussi ceci :
- Videz toutes les friandises. Nettoyez tous les restes.
- Retournez le Furbo et essayez le lancer plusieurs fois.
- Si le lanceur revient à sa position normale, continuez de lancer des friandises 4 à 5 fois depuis votre application Furbo pour vous assurer que le lanceur est de nouveau sur le cycle de lancement des friandises.
- Si le lanceur n'a pas bougé du tout, contactez immédiatement l'assitance client.
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Comment nettoyer mon Furbo :
Si le lanceur extérieur du lanceur de friandises (le lanceur à l'intérieur du trou de distribution des friandises) ne revient pas à sa position initiale après le lancement :
- Videz toutes les friandises.
- Nettoyez tous les restes.
- Retournez le Furbo à l'envers et essayez de lancer quelques fois pour vous assurer que le lanceur de friandises fonctionne correctement.
Si les friandises sont restées à l'intérieur du lanceur extérieur du trou de distribution :
Ce problème peut être dû au fait que le lanceur de friandises n'effectue pas un cycle complet. Lorsque vous lancez une autre friandise, il lancera toutes les friandises qu'il a poussées dans le trou de distribution.
- Pour obtenir la meilleure expérience de lancer de friandises, vous pouvez calibrer la fonction de lanceur de friandise en vidant toutes les friandises qu'il contient ou en n'en laissant que 5.
- Sur votre application Furbo, lancez des friandises environ 5 à 10 fois de suite.
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Testez si le lanceur effectue un cycle complet chaque fois que vous lancez une friandise.
Si ce problème problème persiste, contactez immédiatement assistance client.