Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur ce lien : réinitialiser le mot de passe.
Vous pouvez également suivre les instructions ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe :
si vous avez oublié votre mot de passe, passez à l'étape 4 ;
- si vous êtes connecté à votre application Furbo, ouvrez la page menu ;
- allez dans compte ;
- sélectionnez déconnexion ;
- lorsque vous êtes sur la page de connexion de votre Furbo, appuyez sur le bouton « vous avez déjà un compte ? Connectez-vous » ;
- appuyez sur « mot de passe oublié » ;
- entrez votre adresse e-mail Furbo ;
- appuyez sur « réinitialiser le mot de passe ». Vous recevrez un courriel de réinitialisation du mot de passe avec lequel vous pourrez créer un nouveau mot de passe.
Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de réinitialisation du mot de passe, essayez de vérifier votre dossier « indésirables ». Dans certains cas, le système de filtrage des courriers indésirables de votre messagerie peut identifier à tort l'e-mail automatique « réinitialiser votre mot de passe » comme étant indésirable.
Si vous ne trouvez pas l'e-mail « mot de passe oublié » dans vos courriers indésirables ou dans votre boîte de réception, vous pouvez essayer d'entrer un autre e-mail pour vous assurer que votre compte n'est pas répertorié sous un autre e-mail.
Si vous êtes certain d'utiliser la bonne adresse e-mail mais que vous n'avez pas reçu l'e-mail « mot de passe oublié ». Veuillez nous contacter en cliquant sur le bouton ci-dessous.