Note : si vous ne connaissez pas ou n'avez pas accès à l'adresse e-mail liée à votre Furbo, veuillez nous contacter par le biais du bouton « Chat en direct » ci-dessous :
Pour changer de compte Furbo, vous devrez d'abord retirer la caméra connectée pour chiens Furbo de votre compte existant, afin de la configurer avec un nouveau compte.
Voici comment faire :
1. Allez sur l'écran d'accueil de votre application Furbo et appuyez sur le bouton « MENU » (☰) en bas à droite.
2. Choisissez la caméra connectée pour chiens Furbo que vous souhaitez supprimer.
3. Appuyez sur « Supprimer l'appareil » en bas de votre écran.
4. Déconnectez-vous de votre application Furbo.
Faites une réinitialisation sur votre Furbo. Trouvez une épingle ou un trombone redressé pour appuyer manuellement sur le bouton « reset » à l'arrière de votre Furbo (voir l'image ci-dessous). Lorsque votre Furbo est branché, appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant environ 20 secondes jusqu'à ce que la lumière change de couleur. Veuillez patienter encore une minute jusqu'à ce que la lumière passe au vert.
6. Connectez-vous avec le nouveau compte que vous avez créé, accédez à « Connexion à votre application Furbo » pour plus d'informations.
Si vous n'avez pas encore créé de compte, créez un nouveau compte Furbo ou allez sur « Créer votre compte Furbo » pour plus d'informations.
Consultez le guide ci-dessous pour vous connecter à un nouveau compte Furbo :
Consultez le guide ci-dessous pour créer un nouveau compte Furbo :
7. Une fois connecté, vous pouvez configurer votre Furbo. Pour en savoir plus sur ce processus, accéder à « Configurer votre Furbo ».
Consultez le guide ci-dessous pour configurer votre Furbo :