Afin de garantir les droits et les intérêts de nos utilisateurs, l'équipe Furbo a implémenté une nouvelle fonctionnalité dans l'application Furbo appelée « Supprimer le compte ». Cette fonctionnalité vous permet de décider si vous souhaitez conserver votre compte Furbo et les informations qui y sont associées.
Vous avez la possibilité de supprimer votre compte quand vous le souhaitez. Toutefois, il est important de noter qu'en supprimant votre compte, les informations suivantes seront supprimées définitivement :
- Données personnelles
- Réglages de la caméra
- Journal du toutou
- Vidéos enregistrées
- Annulation de l'abonnement Furbo Dog Nanny, y compris la suppression des jours d'abonnement restants.
Nous vous recommandons de télécharger les vidéos que vous souhaitez conserver sur votre appareil mobile avant d'entamer le processus de suppression du compte.
Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer votre compte Furbo :
- Clique sur le bouton « ☰ » du menu sur l'écran d'accueil de votre application Furbo.
- Cliquez sur « Supprimer le compte » en bas.
- Suivez les instructions pour supprimer complètement votre compte
Si vous avez des préoccupations ou si vous avez besoin d'aide, nous vous encourageons à contacter le service clients Furbo en utilisant le bouton « Chat en direct » ci-dessous. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.