Si votre application Furbo s'est plantée ou a cessé de répondre, soit elle se fermera soudainement et retournera au menu principal, soit elle restera bloquée en essayant de se charger. Essayez les étapes suivantes pour redémarrer votre application Furbo :
- Redémarrez l'application Furbo en fermant ou en supprimant l'application Furbo sur votre smartphone et en la relançant.
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Assurez-vous que la connexion Internet de votre smartphone est stable. Si ce n'est pas le cas, désactivez vos données mobiles ou votre connexion Wi-Fi, puis rallumez-les.
- Si vous vous connectez via un réseau Wi-Fi, vérifiez si vos autres appareils sont connectés. Si ce n'est pas le cas, redémarrez votre routeur.
- Désinstallez l'application Furbo de votre smartphone, et réinstallez-la.
- Si, après avoir réinstallé l'application Furbo, elle plante toujours ou ne répond pas lorsque vous l'utilisez, assurez-vous que votre smartphone dispose de suffisamment de mémoire libre pour exécuter les applications. Essayez d'installer votre application Furbo sur un autre smartphone, de préférence équipé du même système d'exploitation (Android ou iOS) pour voir si le plantage de l'application ou l'absence de réponse est dû à votre smartphone d'origine.
- Redémarrez votre smartphone.
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Vérifiez si une application antivirus est installée sur votre mobile. Si c'est le cas, essayez de la désactiver.
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