Si votre Furbo affiche une image vidéo décolorée, la fonction de vision nocturne peut ne pas fonctionner correctement.
Tout d'abord, essayez de débrancher et rebrancher votre Furbo, puis lancez le direct. Si le problème persiste ou si vous n’êtes pas à la maison pour accéder à votre Furbo, vous pouvez essayer les étapes ci-dessous :
1. Réinitialisez le mode vision nocturne dans l’application Furbo. Pour plus d’informations, consultez "Configurer la vision nocturne"
Voir le guide ci-dessous :
- Allez sur l’écran d’accueil de votre application Furbo et appuyez sur le bouton « MENU » (☰) en bas à droite.
- Choisissez la caméra Furbo que vous souhaitez modifier.
- Appuyez sur « Vision nocturne ».
- Désactivez la vision nocturne.
2. Si le problème est résolu, vous pouvez réactiver la vision nocturne ou la régler sur AUTO.
3. Si le problème persiste et que vous n’avez pas encore essayé de débrancher puis rebrancher votre Furbo, veuillez le faire.
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour discuter avec nous et obtenir plus d’aide.
Si votre vue en direct paraît trop sombre lorsque la vision nocturne est activée, veuillez ajuster l’emplacement de Furbo et vous assurer qu’aucun objet ne se trouve à proximité. Les objets placés à côté de Furbo peuvent réfléchir la lumière et assombrir l’arrière-plan.