Les problèmes liés à l'adaptateur et au câble USB peuvent être causés par divers facteurs. Isolez le problème en essayant les étapes ci-dessous :
- Essayez de brancher votre Furbo sur une autre prise.
- Essayez un autre câble USB à la place du câble d'origine, en utilisant l'adaptateur d'origine.
- Essayez un autre adaptateur USB à la place de l'adaptateur d'origine, en utilisant le câble d'origine.
- Essayez à la fois un autre câble et un autre adaptateur USB au lieu du câble et de l'adaptateur USB d'origine de Furbo.
Si aucune de ces étapes ne permet d'identifier le problème, ou si le cordon ou l'adaptateur USB est endommagé, contactez l'assistance client pour obtenir de l'aide.
Pour tout adaptateur/câble nécessaire parce qu’il manque/est endommagé/n’a pas fonctionné, vous pouvez acheter un nouveau câble et adaptateur directement sur la Furbo Store ici.
N'utilisez pas un autre câble et/ou adaptateur USB de manière permanente pour garantir la sécurité.