Pour vous assurer de toujours pouvoir rester connecté avec votre précieux compagnon à poils, où que vous soyez et à tout moment, nous sommes ravis de vous présenter le tout nouveau Vérificateur Wi-Fi Furbo !
Considérez-le comme votre expert technique personnel disponible 24h/24 et 7j/7, posté juste à côté de votre Furbo. Il diagnostique de manière proactive l’état de votre signal et vous guide sur la façon d’optimiser votre connexion en quelques touches chaque fois que la connexion devient un peu instable.
🛠️ Comment ça marche ? (Deux méthodes pratiques)
Nous avons conçu deux façons d’activer cette fonctionnalité, pour que l’aide soit toujours là exactement quand vous en avez besoin.
1. Détection proactive : votre assistant « alerte précoce »
Vous n’avez pas besoin d’aller chercher les problèmes — Furbo les trouve pour vous ! Lorsque Furbo détecte une connexion instable, il envoie de manière proactive une notification pour vous en informer.
Quand est-elle déclenchée ?
Si le « flux en direct » échoue plus de 3 fois en une seule journée.
Lorsque vous ouvrez l’application et que le système détecte que la force du signal Wi-Fi de votre Furbo est trop faible.
Un petit rappel : Pour garantir une expérience fluide sans interruptions, cette notification proactive n’apparaîtra qu’une seule fois maximum par jour et par appareil.
2. Diagnostic manuel : lancez-le à tout moment depuis les paramètres
Si vous trouvez que le flux vidéo est un peu saccadé ou que la connexion n’est pas aussi rapide que d’habitude, vous pouvez effectuer un contrôle manuel à tout moment :
Le chemin : Touchez 【Menu】 en bas à droite de votre application → 【Paramètres de la caméra】 → faites défiler jusqu’à la catégorie « Autres » pour trouver 【Vérificateur Wi-Fi Furbo】.
▲Cette fonctionnalité n’est actuellement pas prise en charge sur Furbo Mini 1. Vous ne savez pas quel modèle vous utilisez ? Pas de souci ! Contactez simplement notre équipe d’assistance, nous vérifierons cela pour vous.
🔍 Que verrez-vous sur la page de diagnostic ?
Une fois que vous entrez sur la page de vérification, l’application actualise instantanément et affiche votre état Wi-Fi actuel. Nous classons la force du signal en quatre niveaux : Bon, Moyen, Faible et Très faible.
Signal « Bon » ou « Moyen » : Le système confirmera que votre connexion est stable, vous offrant une tranquillité d’esprit totale.
Signal « Faible » ou « Très faible » : Ne vous inquiétez pas ! La page fournira des instructions claires et étape par étape sur la façon de déplacer votre Furbo ou d’éliminer les obstacles pour redonner vie à votre signal.
💡 Astuces pour utiliser le Vérificateur
Actualiser : Après avoir suivi les étapes de dépannage (comme rapprocher votre Furbo du routeur), touchez « Actualiser ». L’application rescannera la force du signal pour que vous puissiez voir l’amélioration immédiatement !
Contacter l’assistance : Si vous avez essayé toutes les étapes et que vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, un bouton « Contacter l’assistance » se trouve en bas. Une simple touche lance un chat en direct avec nous, permettant à notre équipe d’intervenir et de vous aider encore plus rapidement.