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Foire Aux Questions
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Les membres de ma famille et moi pouvons-nous nous connecter à Furbo en même temps ?
Mon chien aboie tout le temps : cela signifie-t-il que je recevrai des alertes aboiements de Furbo en continu ?
Furbo a-t-il besoin de piles ?
Puis-je utiliser mes propres friandises avec Furbo ?
Puis-je retourner ou échanger mon Furbo après l'achat ?
Est-ce que Furbo est couvert par une garantie ?
Afficher les 10 articles
Télécharger l'application Furbo
Meilleures friandises à utiliser
Changez votre compte Furbo
Comparaison de la caméra connectée pour chiens Furbo actuelle et de la nouvelle Furbo 360 °
Impossible de connecter Furbo après la configuration
Message d'erreur : « Impossible de se connecter à votre Furbo »
Afficher les 8 articles
Furbo et sécurité
Qu'est-ce que la vérification en deux étapes ?
Nouvelle alerte de connexion
Connectez-vous à l'application Furbo
Problèmes de connexion
Créez et partagez votre compte Furbo
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Compatibilité avec la sécurité des routeurs WPA3
Configurez votre Furbo
Configurer plusieurs Furbos sous un seul compte
Configurer Furbo auprès de vendeurs tiers ou lorsque l'appareil est verrouillé dans une autre adresse électronique
Message d'erreur : « Le mot de passe du routeur est incorrect »
Message d'erreur : « Il y a un problème avec votre connexion Internet »
Afficher les 24 articles
Furbo 360 à commandes de rotation
Furbo 360° Lancer de friandises : informations et résolution de problème
Configurez votre son de lancer de friandise personnalisé
Chargez et lancez des friandises
Une quantité différente de friandises jetées.
Nettoyez votre conteneur de friandises Furbo.
Afficher les 7 articles
Passer en vision nocturne
Prenez des photos ou des clips vidéo pendant la diffusion en direct
Régler le volume de Furbo
Parlez à votre chien sur Furbo
Données mobiles consommées par Furbo
Problèmes de son
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Qu'est-ce que Furbo Dog Nanny ?
Activer Furbo Dog Nanny
Essai gratuit de Furbo Dog Nanny
Que propose le service Premium d'alerte intelligente de Furbo ?
Pourquoi y a-t-il des frais d'abonnement pour FDN ?
Coût de l'abonnement FDN
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Planification On / Off
Définir le profil du chien
Définir le fuseau horaire dans Furbo
Suivi automatique du chien
Alerte aboiements
Mode privé sur Furbo : Caméra On/Off
Garantie à vie Furbo
Furbo Care, c'est quoi?
Politique de renvoi sous 30 jours, satisfaction garantie
Politique de garantie
Expédition et manutention du retour dans le cadre de la garantie limitée d'un an.
Limites concernant l'expédition
Questions fréquemment posées
Sujets populaires
Compte Furbo et connexion
Configuration et mise à jour de Furbo
Lancer de friandises et vue panoramique
Vidéo et audio
Furbo Dog Nanny (FDN)
Personnalisez vos paramètres
Garantie et retours
Les membres de ma famille et moi pouvons-nous nous connecter à Furbo en même temps ?
Oui, vous pouvez. Mais pour protéger votre vie privée, Furbo ne peut être lié qu'à un seul compte e-mail et mot de passe. S'il ... Lire la suite
Mon chien aboie tout le temps : cela signifie-t-il que je recevrai des alertes aboiements de Furbo en continu ?
Si votre chien aboie souvent et que vous souhaitez éviter de recevoir des notifications répétées, il vous suffit de régler la s... Lire la suite
Furbo a-t-il besoin de piles ?
Aucune pile n'est requise pour Furbo ! Furbo utilise un câble USB et un adaptateur secteur standard pour se brancher au mur. De... Lire la suite
Puis-je utiliser mes propres friandises avec Furbo ?
Nous comprenons que tous les chiots ont leurs préférences concernant les friandises. Il n'y a pas de problème tant que la taill... Lire la suite
Puis-je retourner ou échanger mon Furbo après l'achat ?
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre Furbo, vous disposez de 30 jours (à compter du jour où vous l'avez reçu) pour... Lire la suite
Est-ce que Furbo est couvert par une garantie ?
Oui! Furbo est livré avec une garantie de deux ans à compter de la date d'expédition. Votre garantie Furbo couvre tous les défa... Lire la suite
Afficher les 10 articles
Télécharger l'application Furbo
L'Application Furbo est disponible sur les appareils mobiles iOS et Android. Télécharger Furbo sur smartphone Pour installer Fu... Lire la suite
Meilleures friandises à utiliser
Les meilleures friandises à utiliser avec Furbo mesurent environ un demi-pouce de diamètre, ne sont pas collantes et ne s'effri... Lire la suite
Changez votre compte Furbo
Vous devez d'abord supprimer la caméra connectée pour chiens Furbo de votre compte existant pour la configurer avec un nouveau ... Lire la suite
Comparaison de la caméra connectée pour chiens Furbo actuelle et de la nouvelle Furbo 360 °
Comparaison des caractéristiques (matériel)   Type d'appareil Furbo 2 et 2.5 Caméra connectée pour chiens Furbo 360 ° Poi... Lire la suite
Impossible de connecter Furbo après la configuration
Si vous avez besoin d'une assistance urgente, veuillez s'il vous plaît cliquer sur le bouton pour chatter avec nous et préparer... Lire la suite
Message d'erreur : « Impossible de se connecter à votre Furbo »
Si vous avez besoin d'une assistance urgente, cliquez sur le bouton de chat en direct pour discuter avec nous immédiatement. C... Lire la suite
Afficher les 8 articles
Furbo et sécurité
La sécurité a toujours été notre priorité absolue dans la conception de Furbo et votre vie privée est importante pour nous. Pou... Lire la suite
Qu'est-ce que la vérification en deux étapes ?
L'ajout de la vérification en deux étapes ajoutera une sécurité supplémentaire à votre compte afin que vous ayez l'esprit tranq... Lire la suite
Nouvelle alerte de connexion
Cette notification signifie qu'un nouvel appareil mobile s'est connecté à votre compte Furbo. Voici ce que vous pouvez faire : ... Lire la suite
Connectez-vous à l'application Furbo
Si vous avez déjà un compte Furbo, il vous suffit de vous connecter en utilisant votre adresse électronique et votre mot de pas... Lire la suite
Problèmes de connexion
Si votre Furbo est verrouillé sur une adresse électronique inconnue ou ancienne à laquelle vous n'avez pas accès, veuillez nous... Lire la suite
Créez et partagez votre compte Furbo
Vous aurez besoin d'une adresse e-mail à laquelle vous avez accès lors de la création d'un compte Furbo. Sur la page de connex... Lire la suite
Afficher les 10 articles
Compatibilité avec la sécurité des routeurs WPA3
Le paramètre par défaut de certains routeurs est le mode de sécurité WPA3, que Furbo ne prend pas en charge pour le moment, ce ... Lire la suite
Configurez votre Furbo
Veuillez sélectionner le type d'appareil que vous souhaitez configurer. Remarque : Vous pouvez vérifier le numéro de modèle et ... Lire la suite
Configurer plusieurs Furbos sous un seul compte
Vous pouvez configurer jusqu'à 4 caméras Furbo sous un seul compte Furbo. Seuls les Furbos achetés après le mois d'août 2017 pe... Lire la suite
Configurer Furbo auprès de vendeurs tiers ou lorsque l'appareil est verrouillé dans une autre adresse électronique
Si vous effectuez une configuration initiale avec Furbo provenant d'un vendeur tiers (ou qui vous a été cédé par quelqu'un d'au... Lire la suite
Message d'erreur : « Le mot de passe du routeur est incorrect »
C'est le message d'erreur que vous pouvez recevoir si votre mot de passe Wi-Fi a été mal saisi lors de la connexion de votre Fu... Lire la suite
Message d'erreur : « Il y a un problème avec votre connexion Internet »
Veuillez sélectionner le type d'appareil que vous souhaitez examiner. Remarque : Vous pouvez trouver le numéro de modèle et num... Lire la suite
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Furbo 360 à commandes de rotation
Furbo a désormais la capacité de pivoter physiquement pour augmenter votre champ de vision. Vue grand angle à 360° obtenue grâ... Lire la suite
Furbo 360° Lancer de friandises : informations et résolution de problème
Comment fonctionne le Furbo 360° Lancer de friandises : Résolution de problème: Le Furbo 360° Caméra connectée pour chiens es... Lire la suite
Configurez votre son de lancer de friandise personnalisé
Le son de lancer de friandise est joué lorsqu'une friandise est lancée pour attirer l'attention de votre animal. Consultez le g... Lire la suite
Chargez et lancez des friandises
Assurez-vous d'utiliser la taille et la texture de friandises recommandées pour garantir une expérience optimale de lancer de ... Lire la suite
Une quantité différente de friandises jetées.
Le lancer de friandises Furbo a été conçu selon les méthodes de récompense variable dans le dressage du chien. Celasignifie qu'... Lire la suite
Nettoyez votre conteneur de friandises Furbo.
Vous n'aurez besoin que d'un chiffon humide pour nettoyer votre conteneur de friandises Furbo. Le couvercle supérieur de Furbo ... Lire la suite
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Passer en vision nocturne
Le paramètre de vision nocturne de Furbo vous permet de voir la vidéo lorsque la pièce est sombre. Vous pouvez régler la vision... Lire la suite
Prenez des photos ou des clips vidéo pendant la diffusion en direct
Lorsque vous prenez une photo ou une vidéo, elle est automatiquement enregistrée sur votre appareil mobile. Assurez-vous que v... Lire la suite
Régler le volume de Furbo
Le réglage du volume Furbo peut être fait depuis le smartphone. Vous pouvez régler le volume du son sortant de votre smartphone... Lire la suite
Parlez à votre chien sur Furbo
Veuillez sélectionner le type d'appareil auquel vous souhaitez accéder. Remarque : Vous pouvez vérifier le numéro de modèle et ... Lire la suite
Données mobiles consommées par Furbo
La qualité vidéo de Furbo peut être réglé entre SD (définition standard) et HD (haute définition). Bien que la HD fournisse une... Lire la suite
Problèmes de son
Si vous rencontrez des problèmes avec le haut-parleur ou un micro, que ce soit sur votre smartphone en utilisant l'application ... Lire la suite
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Qu'est-ce que Furbo Dog Nanny ?
Furbo Dog Nanny est un service de surveillance canine haut de gamme qui vous aide à prendre soin de votre chien et à le garder ... Lire la suite
Activer Furbo Dog Nanny
À prendre en compte : Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les Furbos achetés après AOÛT 2017. Assurez-vous que le l... Lire la suite
Essai gratuit de Furbo Dog Nanny
  Chaque caméra connectée pour chien Furbo est livrée avec un essai gratuit Furbo Dog Nanny. En plus des fonctionnalités basiqu... Lire la suite
Que propose le service Premium d'alerte intelligente de Furbo ?
Les alertes intelligentes concernant votre chien sont intégrées à l'intelligence artificielle de Furbo qui peut détecter et vou... Lire la suite
Pourquoi y a-t-il des frais d'abonnement pour FDN ?
Les fonctionnalités incluses dans Furbo Dog Nanny nous obligent à payer les frais de serveur pour le stockage cloud et pour l'i... Lire la suite
Coût de l'abonnement FDN
Frais d'abonnement FDN Chaque caméra connectée pour chiens Furbo est livrée avec un essai gratuit du Furbo Dog Nanny pour les c... Lire la suite
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Planification On / Off
La planification On / Off vous permet de définir une heure pour que votre Furbo s'allume ou s'éteigne automatiquement. Suivez c... Lire la suite
Définir le profil du chien
Vous pouvez configurer jusqu'à trois (3) profils de chien dans votre application Furbo. Voici comment : Sur l'écran d'accueil ... Lire la suite
Définir le fuseau horaire dans Furbo
L'heure et la date qui s'afficheront sur votre flux vidéo dépendront des paramètres du fuseau horaire de votre application Furb... Lire la suite
Suivi automatique du chien
Le suivi automatique du chien est la toute dernière fonctionnalité intelligente de Furbo 360 ° qui permet de s'assurer que votr... Lire la suite
Alerte aboiements
La fonction d'alerte aboiements vous enverra des notifications si votre chien aboie et vérifiera rapidement votre chien. Consul... Lire la suite
Mode privé sur Furbo : Caméra On/Off
Le Mode privé vous permet d'éteindre votre caméra Furbo à distance sans débrancher votre Furbo. En utilisant votre application ... Lire la suite
Garantie à vie Furbo
Cette garantie à vie ne couvre que les appareils Tomofun, la caméra connectée pour chiens Furbo avec ses accessoires fabriqués ... Lire la suite
Furbo Care, c'est quoi?
Chez Furbo, notre mission est d'apporter du bonheur en permanence à tous les amoureux des animaux de compagnie et d'assurer la ... Lire la suite
Politique de renvoi sous 30 jours, satisfaction garantie
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat dans l'une des boutiques en ligne de Furbo pour telle ou telle raison, vous avez 30... Lire la suite
Politique de garantie
Produit couvert : Tomofun Co., Ltd. - Furbo Modèle numéro : 001-01WHTOA-1 Limitation des dommages  En aucun cas, Tomofun Co., L... Lire la suite
Expédition et manutention du retour dans le cadre de la garantie limitée d'un an.
Furbo peut être acheté auprès des revendeurs agréés et des magasins en ligne répertoriés, il est livré dans différents pays ave... Lire la suite
Limites concernant l'expédition
Le ou les appareil(s) commandés par vous, le client, seront livrés à l'adresse que vous aurez indiquée lors de votre commande... Lire la suite
  • Questions fréquemment posées

  • Sujets populaires

  • Compte Furbo et connexion

  • Configuration et mise à jour de Furbo

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