Questo è il messaggio di errore visualizzato se si verifica un problema di connessione tra la videocamera per cani Furbo e il telefono cellulare.
- Effettua il logout uscendo dall'app Furbo e chiudi completamente l'applicazione dal telefono.
- Riavvia il router (scollega il router per 30 secondi, quindi ricollegalo). Se possibile, il Furbo dovrebbe essere posizionato ad almeno 5 metri di distanza dal router.
- Scollegare e ricollegare il Furbo dopo 30 secondi, attendere che la luce diventi gialla lampeggiante, quindi eseguire nuovamente la configurazione. Se la luce non diventa verde, procedi al punto 4.
- Se il problema persiste dopo i passaggi 2 e 3, esegui un riavvio forzato sul tuo Furbo. Tieni premuto il pulsante di reset per circa 5-10 secondi finché la luce non inizia a lampeggiare in giallo, quindi prova a configurare nuovamente il sistema.
Se continui ad avere problemi a impostare il tuo Furbo, ti preghiamo di contattare la nostra assistenza.
Riscontri altri problemi di configurazione con un messaggio di errore diverso?
Controlla le seguenti pagine di assistenza:
Messaggio di errore: "Password router errata"
Non riesco a trovare la mia rete WiFi nell'app.
Messaggio di errore: "Qualcosa non va con la tua connessione Internet".
Messaggio di errore: "Impossibile connettersi a Furbo".