开通爱宠管家服务付款失败
若您在第一次订阅爱宠管家服务时付款失败,某些特殊状况下,可能会发生因自动扣款失败,无法续订成功将会影响你的爱宠管家订阅权益。
※由于 Furbo 客服无法查看到扣款失败的确切原因,请将报错画面截屏向阿里客服确认失败原因。
自动扣款续订时付款失败
当自动扣款失败后,爱宠管家服务将会终止,由于客服团队无法查看失败原因,请将报错画面截屏向阿里客服确认失败原因。
若要更新支付宝信息,请来信或洽询天猫平台客服,并提供以下资讯:
- Furbo 账号(手机号)
- Furbo 底部序号贴纸照片
收到您提供的信息后,Furbo 客服团队将会提供您后续处理方式。
【 Furbo 官方客服渠道】
发送邮件至 support.cn@furbo.com
洽询 Furbo 天猫旗舰店客服