Furbo 在侦测到事件后，会依照不同的侦测类别，将通知推送到您的手机中。
以下为各侦测类别推送通知的频率
| 通知频率 | 侦测类别 |
| 只要侦测到就推送通知 | 居家警报通知（玻璃破碎、火灾/燃气泄漏警报） |
| 1 分钟通知 1 次 | 宠物叫声通知（包含连续叫声、宠物哭哭...等） |
| 30 分钟通知 1 次 | 宠物活动、宠物自拍、有人经过通知 |
情境1：Furbo 有持续产生 15 秒录像回放视频，但我的手机没有收到任何通知
请依照以下顺序进行确认：
- 请确认该侦测类别的通知频率（点我快速查阅内容）
- Furbo App 并非开启状态（App 进入背景模式或已完整关闭）
▲打开 Furbo App 后，会默认家长们正在透过 Furbo 来照顾家中宝贝，因此不会推送任何通知，但仍会持续生成 15 秒云存储视频
情境2：我从来没有收到通知
请依照以下顺序进行确认：
- 请确认 Furbo App 中的「智能通知设置」已开启
▲开启方式： App 右下角【菜单】，在摄像机设置中，点选【智能通知设置】
- 请在您的手机设置中确认＂Furbo App 的通知权限＂已开启
- 请确认录像回放视频有正常生成
【 Furbo 小知识】
- 安卓系统手机，多数品牌商为有效提高手机使用性能达到省电目的，系统会内建电池优化或省电软件，此设置可能会造成无法正常接收通知，请与您的手机品牌商联系一次关闭相关软件设置。
若排除以上两种情境仍未解决您的疑虑，请协助搜集以下信息与 Furbo 客服联系：
- 请提供＂没有收到通知＂事件发生的日期与时间
- 请提供 Furbo 帐号
【 Furbo 官方客服渠道】
发送邮件至 support.cn@furbo.com
洽询 Furbo 天猫旗舰店客服