如果你的 Furbo App 当机或是没有反应时，App 会突然闪退、回到手机桌面，或卡在握手的画面。
操作方法
- 请试着从手机的背景直接关掉 App 后，再重新开启 Furbo App
- 请尝试切换手机连接的网路环境，例如从 Wi-Fi 切换成行动网路(4G/5G)，或反过来
- 请确认手机行动网络是否讯号良好，例如开启网页或使用其他应用程式
- 请先卸载并重新下载 Furbo App
- 若是重装 App 在手机上还是会闪退或是无法运作，请确认手机的记忆体是否足够来开 App，也可使用其他手机（最好是同机型手机）来测试装载 App 是否有闪退或是 App 没有回应的问题
如果根据以上操作情况仍未改善，请与 Furbo 客服联系并提供以下信息：
- Furbo 账户
- Furbo App 画面截屏或屏幕录像
【Furbo官方客服渠道】
发送邮件至 hello.cn@furbo.com
洽询Furbo天猫旗舰店客服