设置 Furbo 过程中，如果 App 显示以上错误信息，请参考以下步骤，并再次尝试设置。
操作方式
- 请确认输入的 Wi-Fi 密码是正确的，并且 Wi-Fi 密码须 ≥ 8 码
( 1 ) 设置 Furbo 到＂选择 Wi-Fi 名称以及输入密码＂阶段时，请确认输入的 Wi-Fi 密码是否正确无误（密码中若有英文，请注意大小写）
( 2 ) 请确认输入的 Wi-Fi 密码必须 ≥ 8 码，若目前的 Wi-Fi 密码少于 8 码，请参考文末＂联系客服时须提供的必要信息＂，搜集相关信息后，与 Furbo 客服联系
- 重新启动家中路由器，重启路由器后，请再次尝试设置您的 Furbo
▲ 如果尝试操作第二步骤依旧设置失败，请将 Furbo 重置回初始状态
- 重置 Furbo ：请使用回纹针或者是手机移除 SIM 卡的取卡针（请参考下图），在 Furbo 背后底部的重置键戳着不动约 30 秒至 1 分钟，戳下去会有回馈感受，直到 Furbo 转为白灯后松手，大约两分钟后转为绿灯，转为绿灯后即可再次尝试设置您的 Furbo
联系客服时须提供的必要信息
若经您尝试以上方式，但依然无法成功设置 Furbo ，请协助搜集以下信息，并与 Furbo 客服联系：
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请提供 Furbo 帐号（手机号）
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请提供 App 错误信息画面截屏
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Furbo 底部序号贴纸照片（如下图，须清楚显示 MAC 以及 FB 开头的英文数字组合）
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请将路由器的机型拍照给我们，照片中需包含的信息有＂制造商＂以及＂型号＂（请见下图）
【 Furbo 官方客服渠道】
发送邮件至 support.cn@furbo.com
洽询 Furbo 天猫旗舰店客服