按下 Furbo 装置上的重置按钮时，Furbo 主机将会还原回＂初始设置＂，初始设置下Furbo 和 Wi-Fi 之间的连接（当前已连接）将会断线，Furbo 不会连接至 Wi-Fi 。
需要将 Furbo 还原回初始设置的状况
- 更换 Furbo 使用账号
- Furbo 转让给下一位使用者
- Furbo 指示灯维持白灯状态 5 分钟以上
若不确定目前状况是否需要先将 Furbo 还原回初始设置，建议先使用 线上交谈 与客服联系。
操作方式
- 请先准备回形针或是手机取出 SIM 卡的取卡针等针状物品（如下图）
- 在 Furbo 插电的情况下，使用取卡针戳 Furbo 背后的重置键戳着不动约 1 分钟至 2 分钟（戳下去会有回馈的感受），直到 Furbo 转为绿灯后再松手，以下为＂如何按压重置孔＂的参考视频：
初始设置状态为＂绿灯＂后，回到 Furbo App 进行以下操作
- 右下角＂菜单＂
- 摄像机设置中，点击＂自订 Furbo 名称＂，并下拉页面点击＂删除 Furbo＂完成解绑
- 完整关闭 App 并重新开启，即可重新设置 Furbo，如何设置请参考：设置 Furbo
【 Furbo 官方客服渠道】
发送邮件至 support.cn@furbo.com
洽询 Furbo 天猫旗舰店客服