如果您确定家中光源正常，视频画面颜色却有颜色异常的情形，则可能是夜视功能暂时无法正常运作。
▲ 此为示意图，仅供参考。
操作方式
请先拔除 Furbo 电源线，约 30 秒后重插电，并观察画面是否有恢复正常。如果已经外出、是主机电源重启，还没有改善画面状态，请继续操作以下步骤：- App 首页右下角【菜单】
- 摄像机设置中，选择【自订摄像机名称】并选择【夜视】
- 夜视功能请选择【永远显示彩色画面】
- 重新启动 Furbo App（从手机背景关闭 Furbo App 并重新打开）
▲ 如果您外出后，尝试以上三个步骤，情况仍未改善。请回到家后，必须除掉 Furbo 电源线，约 30 秒后重插电，并观察画面是否恢复正常。
如果现象有所改善，请重复上述步骤并将夜视功能设为【自动侦测】。
如果现象仍未改善，请提供以下信息并联系客服：
- Furbo 帐户（进入 Furbo App > 点选右下角菜单 > 账户旁边的手机号即为 Furbo 账户）
- Furbo 视频画面截屏
【 Furbo 小知识】
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夜视功能说明
选择「自动侦测」：根据环境光亮强度，自动切换较清晰的微光夜视或黑白画面显示
选择「永远显示黑白画面」：画面只以黑白方式呈现
选择「永远显示彩色画面」：此情境只能在低光源环境下使用
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Furbo 环境的光源是否足够？
Furbo 的镜头设计略微向下，如果夜视功能设置为＂自动侦测＂，当狗狗靠近 Furbo 镜头前，可能会立即启动夜视功能，画面就会变暗。
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调整 Furbo 摆放位置
Furbo 摆放地点若有其他家具挡住（如窗帘或者是 Furbo 前方有其他物品、围栏... etc），因 Furbo 本身的红外线打在这些物体上、造成反光（背景光源不足），影响观看体验。
若有这情况发生，请试着移动家具或者是 Furbo 的摆放位置来改善此现象。
【 Furbo 官方客服渠道】
发送邮件至 support.cn@furbo.com
洽询 Furbo 天猫旗舰店客服