如果您的 Furbo App 出现当机或无反应的情况，可能会突然闪退回到手机桌面，或停留在握手画面。
操作方法
- 请试着从手机的背景直接关掉 App 后，再重新开启 Furbo App
- 请尝试切换手机连接的网路环境，例如从 Wi-Fi 切换成行动网路（4G/5G），或反过来操作
- 请确认手机行动网络是否信号良好，例如开启网页或使用其他应用程式
- 请卸载并重新下载 Furbo App
- 若是重装 App 后还是会闪退或是无法运作，请确认手机的记忆体是否足够来开 App，也可使用其他手机（最好是同机型手机）来测试装载 App 后是否有闪退或是 App 没有回应的问题
如果根据以上操作情况仍未改善，请与 Furbo 客服联系并提供以下信息：
- Furbo 帐号（手机号）
- Furbo App 画面截屏或屏幕录像
【Furbo官方客服渠道】
发送邮件至 hello.cn@furbo.com
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