若您的 Furbo Mini 在设置过程中出现此错误信息，此情况为您的手机 / 平板电脑所连接的网络不稳定，无法与 Furbo Mini 连线并进行设置。
操作方式
- 重启 Furbo App
- 更改手机端连接的网络环境（例如：如果当前手机连接到的是 Wi-Fi，请切换到 4G／5G；如果连接到 4G／5G，则切换到 Wi-Fi）
操作完以上步骤若无改善，请继续进行以下操作：
- 重启 Furbo Mini ( 轻轻拔掉 Furbo Mini 电源适配器，等待 30 秒后重新插上 )。
- 如果可以请尝试用家中其他智能设备（手机 / 平板）进行设置。
- 重置 Furbo Mini
若 Furbo Mini 维持白灯，请在 Furbo Mini 插电状态下进行重置，直到 Furbo Mini 变为 “闪烁黄灯”状态，即可重新绑定。详细操作请见【还原 Furbo Mini 回初始设置】。
联系客服时须提供的必要信息
若经您尝试以上方式，但依然无法成功设置 Mini，请协助搜集以下信息，并与 Furbo 客服联系：
- 请提供购买 Mini 时的订单号
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请提供 Furbo 账户（手机号）
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请提供 App 错误信息画面截屏
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请提供 Mini 灯号颜色照片
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请提供 Mini 底部序号贴纸照片 ( 如下图，须清楚显示 MAC 以及 SN 开头的英文数字组合 )
- 请将路由器的机型拍照给我们，照片中需包含的信息有 “ 制造商” 以及 “ 型号” （请见下图）
【 Furbo 官方客服渠道】
发送邮件至 support.cn@furbo.com
洽询 Furbo 天猫旗舰店客服