还原 Furbo Mini 回初始设置

按下 Furbo Mini 装置上的重置按钮后，Furbo Mini 主机将会还原回 “初始设置“。

需要将 Furbo Mini 还原回初始设置的状况

• 更换 Furbo 使用账号
• Furbo Mini 转让给下一位使用者
• Furbo Mini 指示灯维持白灯状态 5 分钟以上

若不确定目前状况是否需要先将 Furbo Mini 还原回初始设置，建议先使用 线上交谈 与客服联系。

▲初始设置下 Furbo Mini 和 Wi-Fi 之间的连接（当前已连接）将会断线，Furbo Mini 不会连接至 Wi-Fi 。
▲如果连接不稳定或是变更 Wi-Fi 设置，请尝试【如何重置 Wi-Fi】。

操作方式

初始设置状态为 “闪烁黄灯” 后，回到 Furbo App 进行以下操作

1. 右下角 ”菜单”
2. 摄像机设置中，点击 ”自订摄像机名称”，并下拉页面点击 ”删除 Furbo” 完成解除绑定。
3. 完整关闭 App 并重新开启，即可重新设置 Furbo Mini，请参考：如何设置 Furbo Mini。

联系客服时须提供的必要信息

若经您尝试以上方式，但依然无法成功设置 Mini，请协助搜集以下信息，并与 Furbo 客服联系：

• 请提供购买 Mini 时的订单号

• 请提供 Furbo 账户（手机号）

• 请提供 App 错误信息画面截屏

• 请提供 Mini 灯号颜色照片
  

• 请提供 Mini 底部序号贴纸照片 ( 如下图，须清楚显示 MAC 以及 SN 开头的英文数字组合 )
  

• 请将路由器的机型拍照给我们，照片中需包含的信息有 “ 制造商” 以及 “ 型号” （请见下图）
  

【 Furbo 官方客服渠道】

发送邮件至 support.cn@furbo.com

洽询 Furbo 天猫旗舰店客服

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