我遇到連線失敗! APP直播畫面變成黑屏

相信各位毛爸媽在出門前，會先確認Furbo 有成功連到家中的 wifi網路，Furbo燈號此時需要是＂黃燈＂，以及在可以在APP的直播視訊順利看到毛孩的狀態，才會安心出門喔！ 以下三張是在APP裡面常見的連線失敗的錯誤訊息, 讓你們參考一下： ＊圖... 閱讀更多

推薦的零食

建議您可以使用狗狗平時喜愛的零食或是狗糧， 控製或裁剪至1公分大小（小於/等於1公分的尺寸使用起來有最佳的效果！） 放置在Furbo零食槽內即可。 也可以使用狗糧，只是尺寸比較小的狗糧，會一次飛出比較多顆； 許多訓練師會推薦用Furbo作為分階段漏... 閱讀更多

變更Furbo帳號

以下是變更Furbo帳號的方式，請注意，刪除帳號後需要將Furbo恢復到原廠設定。   步驟一 原帳號點選刪除Furbo     步驟二：點選" 解除綁定Furbo", 並按照APP上面的指示做刪除動作   步驟三：使用迴紋針按壓重置, 請搓著不動, ... 閱讀更多

藍芽配對失敗出現錯誤訊息：『找不到你的Furbo』

在設定Furbo過程在APP看到 "找不到你的Furbo" 的錯誤訊息，這表示 手機的藍芽與Furbo 之間的配對出了點問題.  狀況 : 原廠購入的新Furbo，也是第一次將Furbo插電使用.  Furbo的燈號會先出現白燈．過了數分鐘後，燈號才會... 閱讀更多

Furbo裡面卡住沒辦法再丟零食

如果丟零食功能在運作上遇到狀況,  請依照當下發生的狀態來做以下步驟: 如果投射推棒( 在發射口裡面的推棒)沒有回到原本的位置:  清空零食槽內的零食. 清空內部零食屑. 上下翻轉 Furbo 並請用app的丟零食功能來發射零食數次. 如果是內部推... 閱讀更多

USB和豆腐頭有問題

如果Furbo配置的USB線和豆腐頭導致無法通電，請依照以下做法來判定是哪個配件/Furbo有問題喔～  試著插在別的插座上 用家裡的USB線連接Furbo的豆腐頭觀察是否有過電 用Furbo的USB線和家裡的豆腐頭看是否有過電 用自己的豆腐頭... 閱讀更多

建立Furbo帳號並分享給家人

剛收到Furbo準備要設定時，要先確認註冊的Furbo的帳戶是可以接收到信件的信箱。若是未來你忘記密碼或是想更改密碼時，這個信箱是可以讓你收到更改密碼通知信件。 一台Furbo，僅能註冊一組帳號密碼，並可支援最多 2隻手機同時連線。  網頁拉下, 會有分... 閱讀更多

無法登入到Furbo App

 無法登入到app的時候,  app介面會出現錯誤訊息推撥,　可以依照當下收到的推播，　來看以下的解決方式： "錯誤的帳號和密碼" 如果你的帳號密碼是正確的，但還是收到錯誤訊息，你可以在『忘記密碼』內，重新設定密碼。 "帳號已被註冊" 請至登入頁面... 閱讀更多

重設Furbo密碼

你可以登入Furbo app後，重設你的Furbo密碼。若你無法登入或是忘記密碼時，也是可以重設密碼喔～ 在已登入時，重設密碼: 在目錄的地方（三條線）點入 點入 帳號 登出帳戶 點入忘記密碼  Furbo app會打開新的視窗，並要求你輸入你原先的F... 閱讀更多

從手機刪除Furbo帳號

如果你拿到一台新的Furbo後，或是你已經有Furbo了，但不想使用原本的帳號時，你可以從Furbo App做刪除的動作喔～ 在登入App之後，可點選左上角有三條線的目錄圖案喔～ 點選帳號 選擇刪除Furbo   刪除之後，App會直接跳到設定... 閱讀更多

APP當機或是沒有反應

如果你的Furbo APP當機或是沒有反應時，app會突然閃退、回到手機桌面，或是看到app黃bar一直跑不完，沒有顯示任何畫面。 請參考以下請參考以下作法： 試著重新開啟APP或是從手機的背景直接關掉APP以及重新開啟。 iPhone （Home... 閱讀更多

Furbo的加密隱私設計

Furbo和手機間的通訊採銀行等級加密，啟使設定需輸入您的個人帳號和密碼， 只有驗證過的個人帳號才可開啟。所有影像也將直接傳送到手機，不會在雲端或任何地方儲存 另外建議，密碼越長，就越難猜測。因此，請設定較長的密碼來協助保障資訊的安全性。 設定密碼... 閱讀更多

Furbo擺放位置

建議將Furbo固定在桌面或是距離地面有一定高度處，不僅能視野更好、讓零食飛得更遠，還能避免狗狗因太興奮而翻倒，或是啃咬在地上的Furbo哦！ Furbo由安全無毒的塑料製成，底部配有3M雙面固定貼，您可以將Furbo固定在任何您想要固定的地方，避免狗狗... 閱讀更多

設定Furbo

設定Furbo前須準備好: 1. 手機 2. 新的Furbo 3. 確認家中的Wifi 連線 (2.4 ghz only). 可在手機內的 App Store（iOS） 或是 Google Play store  下載Furbo應用程式 可以參考 如... 閱讀更多

WiFi清單裡面看不到我家的WiFi

如果你在WiFi清單裡面看不到你家的WiFi，可能是因為： 1. 家裡使用的wifi分享器名稱被隱藏起來 請先確定家中的WiFi分享器名稱不是隱藏的，可以先使用別支手機、平板、或是電腦/筆電，查看WiFi清單裡面有無家裡的WiFi名稱。 如果家裡面... 閱讀更多

輸入家中wifi密碼後設定失敗

輸入wifi密碼後, Furbo app畫面會出現需要等候 一下下,  設定即將完成的畫面. 若是遇到設定失敗, 請先參考以下步驟:  輸入正確的wifi密碼 Furbo 網絡是連2.4ghz Wi-Fi, 因為FURBO不支援 5ghz Wi-Fi... 閱讀更多

Furbo插上電源後一直沒有亮綠燈

初次插上電源時，Furbo會亮白燈，約一分鐘後會轉成綠燈即可開始設定。 若您的Furbo還是沒有轉成綠燈， 請拔下電源，再重新插上。      若重插電源還是無法亮起綠燈: 1. 請先行使用家中其他充電座, 看機器是否亮燈.  若可以亮燈, 表示... 閱讀更多

手機設定允許Furbo取用項目

Furbo app 需要得到部分手機app取用項目的取用權限。這個功能通常是在下載完app後，app會自動跳出對話框詢問『是否允許存取』。若之前有拒絕存取，必須要回到手機設定內，重新開啟權限。 Furbo app必須要使用者選擇『允許存取』以下項目： ... 閱讀更多

設定丟零食自訂錄音

自訂零食錄音錄製完成後, 可以吸引家裡的毛孩的注意! 設置自訂零食錄音:  直播畫面右上角三個點點的圖示 設定中點選" 零食呼叫聲" 自訂錄音>按下紅色錄音鍵後可錄下最長六秒的聲音,  假如錄製的聲音少於六秒, 需要再按一下紅色的錄音鍵後, 就可以直接... 閱讀更多

如何裝零食和丟零食

可以參考 推薦的零食 來放在Furbo裡面喔～   為了滿足每個小寶貝不同的喜好，只要零食尺寸小於Furbo零食孔都可以丟喔！但建議你使用直徑約1公分的圓形零食，發射會最順暢！  如何裝零食: 打開觀看狗狗直播畫面，可以按下或用手滑動零食的圖案，狗狗零... 閱讀更多

Furbo丟出來的零食量不一樣

Furbo丟零食功能是依照給狗狗獎勵訓練方式來做設計, 這表示每次丟出來的零食數量都會不一樣.  這也讓狗狗每回等待丟零食時候, 都會期待每次得到數量不一樣的零食出來!   也會讓狗狗更愛Furbo喔~  每種零式丟出來的表現都會不一樣, 可以參考我們推... 閱讀更多

清理Furbo零食槽

溫馨提醒:  請不要使用水沖洗零食槽, 避免Furbo內部墊子版離間受損   如何清理:  閱讀更多

零食門的塑膠片掉落

零食一次投出的數量多寡, 會由零食門來做控制. 材質為塑膠, 若零食門的塑膠片掉落, 雖然還是可以運作, 但也請使用線上交談來和Molly聯繫. 閱讀更多

直播畫面還有照片顯示都很模糊

狗狗直播影片還有照片畫面的呈現的品質與手機的行動數據還有wifi穩定性有關 手機行動數據: 確認手機有良好的訊號以及網路有良好的連線品質 可試試暫時將Furbo移到WIFI分享器旁邊，若是有改善，代表原本放Furbo的位置，WIFI訊號可能不夠。 建... 閱讀更多

影片畫質設定

Furbo畫質設定是依照用戶使用網路連線品質和速度再做調整。你可以調整影片畫質從低畫質（SD)到高畫質（HD)   請點選APP 左側選單的 "Furbo設定" 選擇畫質/解析度 點選需要的畫質選項  1080p: 高畫質影像720p ：可在wif... 閱讀更多

Furbo 聲音調整

在手機app裡面就可以調整Furbo 音量大小(可以從Furbo主機這裡聽到), 若想調整從手機出來的聲音, 則可以調整手機的音量大小.   在狗狗觀看直播畫面, 點入右上角的圖示(三個點點) , 進入Furbo設定頁面.  點選Furbo音量設置, ... 閱讀更多

夜視設定

當房間燈光不足或是變暗,Furbo夜視功能就會啟動. 你可以在Furbo app裡面調整夜視功能為: 自動, 關閉, 或是啟動.  點選視訊模式右上角三個點點的圖示： 點選夜視  請選擇: 自動 - 當Furbo偵測到光線不足時, 夜視自動開啟開... 閱讀更多

如何跟狗狗說話

請在狗狗直播畫面中，按一下右下角麥克風圖示，此時出現往外擴散的黃色圈圈動畫時，代表連線成功，可以開始講話了。   跟狗狗講完話以後，請再按一次麥克風圖示，此時手機App會開始關閉連線。等到連線關閉時，麥克風圖示就會恢復原本的樣子了。   小提醒：因為手機... 閱讀更多

如何拍照和錄影和分享

按下左下角相機圖示即可以照相，點擊切換圖示後，可切換至錄影機 錄影模式 (可手動錄製60秒)   目前照相和錄影後會自動存入手機的相簿中，您也可以直接透過Line, Facebook, Whatsapp, Email或是簡訊分享給朋友。   點擊截圖... 閱讀更多

如何開啟/關閉智慧通知

當Furbo偵測到有人出現在鏡頭前、狗狗正在活動、或是捕捉到狗狗在鏡頭前的可愛自拍幾種狀況時，您的手機會收到由App發出的智慧通知提醒。 提醒: 無論開啟/關閉智能通知，這些活動事件影像依然會被記錄在雲端內，唯一影響的是當您關閉通知後App不會主動發送通... 閱讀更多

Furbo狗保姆的功能

Furbo狗保姆是Furbo進階版的狗狗監控服務，可以幫助毛拔麻照顧毛孩，也可以隨時注意他們在家的安全。此項服務包含以下：雲端錄影、智慧通知以及狗狗日記。目前Furbo狗保姆僅在美國、加拿大、香港、以及台灣地區開放正式版使用服務。智慧通知 當Furbo偵... 閱讀更多

我要怎麼開通Furbo狗保姆

新設定Furbo: 購買後並成功設定Furbo, 便可以在app裡面直接開通90天的免費試用Furbo狗保母服務. 當Furbo狗狗攝影機設定完成後，你便可以在Furbo app上面直接開通Furbo狗保姆免費試用進階服務。 在app狗狗資訊頁面，... 閱讀更多

Furbo狗保姆開放哪幾個國家訂閱

Furbo 狗保母目前僅在美國、加拿大、台灣和香港開放訂閱。 目前台灣與香港皆是免費使用階段，目前還未計劃開始收費。 我們未來會計畫讓更多其他地區國家的毛拔麻享有訂閱的服務！ 閱讀更多

狗保姆進階免費試用包含什麼功能

Furbo 基本的功能包含 吠叫通知，丟零食，以及觀看直播畫面，這些都是內建免費功能。這些功能可以讓你透過手機，就可以看狗狗在家的狀況，以及可以使用麥克風與他說話，丟零食與狗狗互動。如果狗狗在家裡面吠叫，也可以即時從手機收到吠叫通知喔！   狗保姆進階免... 閱讀更多

觀看狗狗日記

狗狗日記是紀錄一天的一分鐘縮時攝影, 是利用Furbo在早上七點到晚上七點之間拍攝並存在雲端錄影裡面的影片, 並會在七點後到九點之間生成日記, 並推撥通知你觀看. 狗狗日記會存在手機內七天, 若是有看到喜歡的日記, 記得要下載儲存在手機內喔! 下載方式:... 閱讀更多

寵物資訊設定

寵物資訊可以在app上設定三隻狗狗的資訊  在首頁的地方, 請點選中間圖示 進入後,   就可以填寫狗狗姓名/生日/品種/體重  等等資訊 回到上一頁後, 資訊變就儲存在app裡面了 如果要加入第二位, 請往左邊滑, 如果要刪除狗狗資訊,  在原本... 閱讀更多

時區設定

Furbo app的時間和日期，會依照所在地時間和日期來顯示 若發現app上面的時間不準確，以下為設定時區/更改時間的方式:   打開Furbo app 左側欄位選擇『FURBO設定』 選擇時區設定 選擇目前所在地,    注意: 有些地區並沒... 閱讀更多

吠叫通知設定

開啟吠叫通知時，只要狗狗在家中吠叫，您的APP就會跳出通知，此時您可以打開手機安撫狗狗。 吠叫通知可以調整低、中、高三個敏感度，建議您依照家中狗狗吠叫的大小聲、頻率來調整。 如何調整吠叫通知設定: 在Furbo app 看狗狗直播畫面的右上角, ... 閱讀更多

隱私模式 攝影機開關

隱私模式的功能是可以讓你回到家後，關掉Furbo的開關。這樣可以避免讓其他擁有帳號密碼的親朋好友直接進入Furbo觀看。   若是在Furbo app的設定中看到『攝影機開關』，這是只有序號FBCH才會看到。  在狗狗觀看畫面，點選右上角三個點點的圖... 閱讀更多