在您主動取消訂閱之前,Furbo 寵物保姆將依照您選擇的方案自動續訂,
如果尚未在下一個方案到期日前 24 小時取消訂閱,系統仍然會自動扣款,請留意方案到期時間。
取消寵物保姆服務流程
- 請輸入您的 Furbo 帳號 / 密碼,登入帳號管理頁面
- 選擇「管理帳號資訊」
- 點擊【取消訂閱】您目前的付費方案
關於取消訂閱
取消訂閱,為取消下一期訂閱,方案到期日前您仍然可以繼續使用寵物保姆的服務,直到方案期限結束。
舉例:若您訂閱「月方案」自動續費日期為 3/1 , 並於 3/3 申請取消訂閱。
我們僅會取消您的自動續訂,但由於系統已在 3/1 自動扣款,後續您仍可使用寵物保姆服務至 4/1,我們將無法針對未使用服務天數進行退款。
※我們僅在法律要求的情況下才可以退款。
相關條款請參考:服務條款第 26 頁(訂閱服務)
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