開通寵物保姆服務付款失敗
若您在第一次訂閱寵物保姆服務時付款失敗,某些特殊狀況下,可能會發生因自動扣款失敗,無法續訂成功將會影響你的寵物保姆訂閱權益。
由於 Furbo 客服無法查看到扣款失敗的確切原因,請親自向發卡銀行/所屬電信業/第三方代扣業者洽詢詳情。
自動續訂時付款失敗
當自動扣款失敗後,寵物保姆服務不會立即中止,系統將會為您保留 14 天,讓您可以在這段時間內與發卡銀行/或第三方支付確認失敗的原因並更新信用卡資訊。
信用卡自動扣款失敗的可能原因
1. 信用卡期限已到期/換卡
2. 信用卡異動(如:升級、剪卡)
3. 銀行否認/拒絕了交易
4. 金融簽帳卡(Debit Card)帳戶內餘額不足
如果經發卡銀行確認沒有問題後,仍然無法付款成功,請點以下線上交談的按鈕與我們聯繫。
如果有任何需要客服協助的地方,請點以下線上交談的按鈕與我們聯繫。