在設定 Furbo Wi-Fi 階段，如果 Wi-Fi 清單裡面沒有出現家中 Wi-Fi 名稱，請依照以下說明排除當前問題。
家裡使用的 Wi-Fi 名稱被隱藏起來
請先確定家中的 Wi-Fi 名稱不是隱藏的，可以先使用別支手機、平板、或是電腦，查看 Wi-Fi 清單裡面有無家裡的 Wi-Fi 名稱。
如果家裡面的 Wi-Fi 分享器名稱是被隱藏，請選擇【其他網路】，然後手動輸入 Wi-Fi 的名稱和密碼（如下圖），或者可以從電腦進入 Wi-Fi 分享器設定頁面將其打開。
▲補充說明：不同 Wi-Fi 分享器進入後台設定的方式會有所不同，詳細操作方式可洽詢分享器廠商客服。
Wi-Fi 訊號強度不足
Wi-Fi 清單裡面的無線網路，是利用信號強度來排序的。
請確認看看 Wi-Fi 分享器和 Furbo 的距離是否太遠 （建議距離約 150 公分），也請避免中間有牆壁或是大型電器阻隔，或是 Wi-Fi 分享器和 Furbo 在不同樓層。
請試著將 Wi-Fi 分享器和 Furbo 再靠近一點，然後將 Furbo 重插電以後，重新設定看看。
如果是在外租屋與室友或是多人共享一個 Wi-Fi 分享器，由於 Wi-Fi 分享器分享出去的網路流量被瓜分或者是房間距離分享器太遠，都容易影響 Furbo 的連線。建議可以加裝 Wi-Fi 分享器訊號加強器，增加訊號強度。
家裡使用的是 5G 的 Wi-Fi
Furbo 只能使用 2.4G 的 Wi-Fi 來設定，沒有辦法使用 5G 的 Wi-Fi 。
大多數有提供 5G 頻道的 Wi-Fi 分享器，同時也有提供 2.4G 的頻道。也就是 2.4G 和 5G 的 Wi-Fi 通常會同時存在或是可以透過進入 Wi-Fi 分享器後台設定的方式，將 Wi-Fi 區分為 2.4G / 5G 兩個網路頻道， 更改設定完成後，即可用 2.4G 的網路頻道設定 Furbo 。
▲補充說明：不同 Wi-Fi 分享器進入後台設定的方式會有所不同，詳細操作方式可洽詢分享器廠商客服。
Wi-Fi 分享器的生產時間較早
Wi-Fi 分享器推送的訊號品質與強度會影響 Furbo 使用。
為了能讓使用上更為順暢，我們建議使用 3 年內生產製造的分享器。
如果使用的分享器是較早時間生產，可能會受到老化的影響，造成發出的信號較為微弱，而影響 Furbo 無法捕獲該信號，因此可能不會顯示在列表中。您可以通過更換 Wi-Fi 分享器來改善這種現象。