Furbo 狗狗攝影機－360 度版的丟零食互動功能具有自動修復機制，可防止零食堵塞。
▲下圖為 Furbo 狗狗攝影機－360 度版內部零件名稱示意圖。
如果丟零食互動功能在 10 秒內無法正常運作，內部推棒會自動反向旋轉約 2 秒，並再次嘗試恢復正常運作（請參考以下影片）。
如果自動修復機制無法解決零食卡住的情況，請嘗試以下操作：
- 清空 Furbo 零食槽。
- 請將 Furbo 上下左右搖晃數次，確認是否有卡住的零食，並將其取出。
如果依然無法改善，請接續以下步驟：
- 請使用原子筆等細長物品戳入內部推棒，將卡住的零食推出（操作前建議參考以下範例影片，也請避免使用過大的力道導致內部推棒損壞）。
- 操作完成後，請再次上下左右搖晃 Furbo ，確認是否有卡住的零食，並將其取出。
- 請在 App 中操作丟零食互動功能來發射零食 4－5 次, 確認丟零食的運作過程都恢復正常。
- 若您依照以上方式嘗試過，依然沒有改善，請參考文末【聯繫客服時須提供的必要資訊】，蒐集相關資訊後，透過線上交談與客服聯繫。
聯繫客服時須提供的必要資訊：
若以上解決方式皆無法改善您遇到的問題，我們對於帶給您的不便深感抱歉，為了加快技術客服為您處理的速度，請提供以下資訊並透過線上交談聯繫客服：
- 請將您測試的過程拍攝下來，並提供影片給我們（影片內容須包含投射／內部推棒不正常運作的畫面），影片檔案大小需低於 20 MB。
- 請提供目前使用在 Furbo 上的零食照片。
- 請提供訂購 Furbo 的訂單截圖。
- 請提供 Furbo 底部序號貼紙照片。
如果有任何需要客服協助的地方，請點以下線上交談的按鈕與我們聯繫。