Furbo 狗狗攝影機 - 360度版內部零件名稱示意圖
Furbo 狗狗攝影機－360 度版的丟零食互動功能具有自動修復機制，可防止零食堵塞。
如果丟零食互動功能在 10 秒內無法正常運作，內部推棒會自動反向旋轉約 2 秒，並再次嘗試恢復正常運作（請參考以下影片）。
如果自動修復機制無法解決零食卡住的情況，請嘗試以下操作
- 清空 Furbo 零食槽與下方零食孔，可搖晃確認是否有卡住的零食。
- 放入 2~3 顆零食，測試是否可以順利投食。
- 若您依照以上方式嘗試過，依然沒有改善，請參考文末【聯繫客服時須提供的必要資訊】，蒐集相關資訊後，透過線上交談與客服聯繫
聯繫客服時須提供的必要資訊
若以上解決方式皆無法改善您遇到的問題，我們對於帶給您的不便深感抱歉，為了加快技術客服為您處理的速度，請提供以下資訊並透過線上交談聯繫客服：
- 請用手機錄下零食轉動至下方與零食孔葉扇轉動的過程，影片檔案大小需低於 20 MB。
- 請提供目前使用在 Furbo 上的零食照片，建議在旁邊放上十元硬幣或尺作為比例參考。
- 請提供訂購 Furbo 的訂單截圖。
- 請提供 Furbo 底部序號貼紙照片。
如果有任何需要客服協助的地方，請點以下線上交談的按鈕與我們聯繫。