如果你的 Furbo App 當機或是沒有反應時，App 會突然閃退、回到手機桌面，或卡在握手的畫面。
操作方式
- 請試著從手機的背景直接關掉 App 後，再重新開啟 Furbo App
- 請嘗試切換手機連接的網路環境，例如從 Wi-Fi 切換成行動網路(4G/5G)，或反過來
- 請確認手機是否可以成功上網，例如開啟網頁或使用其他應用程式
- 請先卸載並重新下載 Furbo App
- 若是重裝 Furbo App 在手機上還是會閃退或是無法運作，請確認手機的記憶體是否足夠來開 App，也可使用其他手機（最好是同機型手機）來測試裝載 App 是否有閃退或是 App 沒有回應的問題
如果根據以上操作情況仍未改善，請與Furbo客服聯繫並提供以下資訊：
- Furbo 帳號
- Furbo App 畫面截圖或螢幕錄影
如果有任何需要客服協助的地方，請點以下線上交談的按鈕與我們聯繫。