按下 Furbo 裝置上的重置按鈕時，Furbo 主機將會重置回「原廠設定」，原廠設定下 Furbo 和 Wi-Fi 之間的連接（當前已連接）將會斷線，Furbo 不會連接至 Wi-Fi 。
需要重置回原廠設定的狀況
- 換帳號
- Furbo 轉讓給下一位使用者
- 使用者遇到的狀況需要恢復原廠設定
若不確定目前狀況是否需要先將Furbo恢復原廠設定，請立即點擊「線上交談」與客服聯繫。
操作方式
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請先準備迴紋針或者是手機拿出 SIM 卡的小針（如下圖）
- 請使用迴紋針或者是手機移除 SIM 卡的 pin 針，在 Furbo 插電的情況下，戳 Furbo 背後的重設鍵戳著不動約 30 秒至 1 分鐘（戳下去會有回饋的感受），直到 Furbo 轉為白燈後鬆手過程約兩分鐘後轉為「綠燈」。 以下為影片示範：
原廠設定狀態為「綠燈」後，回到 Furbo App 進行以下操作
- 點選首頁右下角【選單】
- 攝影機設定中，點選【要刪除的自訂攝影機名稱】
- 下拉頁面，點選【刪除Furbo】
-
刷掉 App>重新開啟 App 並依照需求點選登入方式 > 開始設定
- 如果帳號已經刪除，進入 App 後，會看到以下畫面，您可以使用原本帳號進行 Furbo 初次設定 Furbo 的須知 重新設置，選擇紅框的型號設備
▲如何設定 Furbo 請參考：【如何安裝 Furbo 】
如果有任何需要客服協助的地方，請點以下線上交談的按鈕與我們聯繫。