Furbo 的核心價值是希望能夠將歡樂帶給所有愛毛孩的家長們，並能夠確保毛孩在家中的安全。
若您的 Furbo 在使用上遇到了特殊情況，且經 Furbo 技術客服詳細檢視返回數據，確認該台 Furbo 已無法透過遠端推送修復指令得到改善時，為了讓您能夠繼續享受 Furbo 所帶來的便捷和樂趣，我們對於超過了一年保固期限的 Furbo 家長，將以更實惠的價格提供【Furbo Care 方案】，以便您能夠繼續使用 Furbo 照顧您的毛小孩。
請參考以下方案
A 方案 ：訂閱寵物保姆服務年費方案 ⭐推薦⭐
-
訂閱一年寵物保姆服務，並用最優惠的攝影機價格更換一台 Furbo。
選擇此方案您現有的 Furbo 保固時間將會立即延長，且訂閱期間內 Furbo 主機皆享有保固權益。
除了能使用 Furbo 寵物保姆服務內的進階功能外，客服團隊將提供您最優惠的 Furbo 攝影機價格，讓家中寶貝獲得最全面的照護！
B 方案 ：付費更換 Furbo 主機（不訂閱寵物保姆服務）
-
以低於官網的優惠價格更換 Furbo 主機。
選擇此方案 Furbo 將享有一年保固權益，同時將獲得 14 天寵物保姆服務免費使用天數。
到期後若希望繼續使用寵物保姆服務中的功能，則須另外付費續訂。
※ 寵物保姆方案請參考：方案與價格
如何換機
- 方案適用地區：台灣與香港。
-
適用對象：Furbo 官網購買的使用者。
請提供當初訂購時的「訂單號碼」與「底部序號」貼紙，否則不予受理換機方案。（如不確定或忘記訂單編號，可提供訂購人姓名以及 Email 來做查詢）。
- 舊的 Furbo 須寄回，請使用線上交談與客服聯繫索取寄件地址。
-
運費：寄回舊機運費需依保固狀態為主，保固期內的舊機寄回運費將由 Furbo 負擔。
▲ 新機的部份統一從倉庫出貨，運費包含在售價中。
若有意願了解詳細的方案內容與價格，請點以下線上交談的按鈕與我們聯繫。