台灣與香港地區提供在 Furbo 官網 購買的客戶享有獨家的 30 天試用期權益。
試用期內家長們可以開箱自由地使用 Furbo ，並觀察 Furbo 是否有符合家中寶貝的需求。
如果 Furbo 不符合您的預期或是發現 Furbo 外觀或功能上有瑕疵，至收貨日起算您將有 30 天的時間決定是否退貨或更換您的 Furbo 。
【 Furbo 小教室】
依照 Furbo 退換貨政策，以下人為或外力因素不屬於產品外觀或功能瑕疵：
- 更新韌體中人為失誤造成更新失敗
- 自行拆解機器造成產品不可復原
- 擅自更改產品組裝方式與結構
- 產品泡水或雨淋
- 產品因置於易燃物或助燃物附近、長時間暴露於陽光下導致的表面溫度過高或是其他危險情形發生
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