如果使用 Furbo 的電源線/電源插頭接觸不良，可能會導致Furbo出現異常（沒亮燈或狀態指示燈長時間維持白燈狀態）。
請依照以下方式來釐清當前情況：
- 請確實檢查 Furbo 電源線能完整插入 Furbo 電源插槽處
- 使用過程中若發現電源線容易鬆脫或是 Furbo 電源插槽處有任何損壞，應立即停止使用，並與 Furbo 客服聯繫
- 請使用家中其他電源插座進行測試
- 用家裡的電源線連接 Furbo 原廠電源插頭觀察是否有過電
- 用 Furbo 原廠電源線和家裡的電源插頭看是否有過電
- 用家裡的電源插頭和家裡的電源數據線來看是否有過電
如果確認為電源配件異常，請提供以下資訊並透過線上交談與 Furbo 客服聯繫，客服會依照您的 Furbo 保固狀態提供您後續處理方式：
- Furbo 帳號
- 購買 Furbo 時的訂單號碼（應為 TW 開頭的序號）
🔺️若並非透過我方官網購得，請告知獲得此台 Furbo 的方式或渠道，例如：二手購入。