若您在使用 Furbo Mini 時，App 即時畫面顯示「連線中斷」文字，表示 Furbo Mini 因網路因素無法與 Furbo App 建立連線。
可能的原因有：手機當下使用的網路不穩、Furbo Mini 當下沒有與家中 Wi-Fi 正常連線等等。
請優先確認並蒐集以下資訊，並透過線上交談與客服聯繫
- 請確認手機當下是否可以正常連線上網【是/否】
▲可開啟 Safari、Chrome 等瀏覽器進行測試，如果網頁開啟很慢，表示當下手機使用的網速不理想，待網路恢復穩定後，再次進行嘗試 - 請提供購買 Furbo Mini 的訂單號
- 請提供 Furbo 帳號（Email）
- 請提供 App 錯誤訊息畫面截圖
- 請將 Furbo Mini 目前顯示燈色拍照或錄影下來提供給我們
- 請稍微調整 Mini 底座角度後，拍攝底部序號貼紙照片（如下圖，須清楚顯示 MAC 以及 SN 開頭的英文數字組合）
如果有任何需要客服協助的地方，請點以下線上交談的按鈕與我們聯繫。