錯誤訊息：【 Wi-Fi 密碼錯誤】

若在設定 Furbo 過程中，App 顯示「Wi-Fi 密碼錯誤」的錯誤訊息時，請參考以下步驟，並再次嘗試設定。

操作方式

1. 請確認輸入的 Wi-Fi 密碼是否正確（英文大小寫需一致）
2. 請確認 Wi-Fi 密碼為 8 碼以上
3. 為確認目前輸入的  Wi-Fi 密碼是否正確，請先在您的手機中針對家中 Wi-Fi 名稱操作【忘記此網路設定】，完成後，請嘗試與家中  Wi-Fi 重新連接
   
   
   • 手機無法連到家中 Wi-Fi：代表目前輸入的家中 Wi-Fi 密碼有誤，請再次檢查
   • 手機可以連到家中 Wi-Fi：請再次設定 Furbo ，並確認輸入的 Wi-Fi 密碼正確無誤，若仍無法成功設定，請蒐集以下必要資訊， 與 Furbo 客服團隊聯繫

聯繫客服時須提供的必要資訊

若經您嘗試以上方式，但依然無法成功設定 Furbo ，請協助蒐集以下資訊，並透過線上交談與客服聯繫：

• 請提供 Furbo 帳號（Email）
• 請提供 App 錯誤訊息畫面截圖
• Furbo 底部序號貼紙照片（如下圖紅框處，須清楚顯示 MAC 開頭的英文數字組合）
  
  

• 請將 Wi-Fi 分享器的機型拍照給我們，照片中需包含的信息有「製造商」以及「型號」（請見下圖）

如果有任何需要客服協助的地方，請點以下線上交談的按鈕與我們聯繫。