C'est le message d'erreur que vous pourriez recevoir si votre mot de passe Wi-Fi a été mal saisi lors de la connexion de votre Furbo à votre réseau préféré pendant la configuration.
- Assurez-vous de saisir le bon mot de passe Wi-Fi. Furbo ne peut être configuré qu'à l'aide de connexions Wi-Fi domestiques qui ne demandent qu'un mot de passe comme sécurité. Les connexions Wi-Fi qui nécessitent un nom d'utilisateur et un mot de passe pour se connecter peuvent faire échouer la configuration de Furbo.
- Essayez de redémarrer votre routeur Wi-Fi domestique, puis réessayez.
- Si le problème problème persiste après l'étape 2, faites une réinitialisation sur votre Furbo. Vous aurez besoin d'utiliser une épingle ou un trombone déplié pour appuyer sur le bouton « réinitialiser » à l'arrière de votre Furbo (voir l'image ci-dessous). Alors que Furbo est branché, maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant environ 20 secondes jusqu'à ce que la couleur de la lumière change. Veuillez attendre une autre minute jusqu'à ce que la lumière de Furbo devienne verte. Essayez de configurer à nouveau.
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Vous rencontrez d'autres problèmes de configuration avec un message d'erreur différent ?
Consultez les pages d'aide ci-dessous :
Je ne trouve pas mon réseau Wi-Fi dans l'application
Message d'erreur : « Il y a un problème avec votre connexion Internet »
Message d'erreur : « Il y a un problème avec Furbo »
Message d'erreur : « Impossible de se connecter à votre Furb1o »