Furboシッターのプラン変更方法

Furboシッターのプラン変更について、「料金はどうなるの？」「二重で支払うことにならない？」「有効期限はどうなるの？」といったご不安を感じられる方もいらっしゃるかと存じます。

本ページでは、Furboシッターのプラン変更（アップグレード）方法と、その仕組みをご案内いたします。

Furboシッターのプラン変更（アップグレード）手順

1. 以下の管理ページにログインします：▶︎ https://furbo.com/account
2. 「登録情報の管理」→「料金プランのアップグレード」を選択します。
3. ご希望の新プランを選択し、お支払い手続きを行ってください。
4. お支払いが完了すると、すぐに新しいプランが反映され、各機能をご利用いただけます。

プラン変更前の有効期限および次回の更新日は、管理ページにログイン後、「次回支払日」に表示される日付をご確認ください。
▶︎管理ページのURL： https://furbo.com/account
※Furboアカウントのメールアドレス・パスワードでログインできます。

プラン料金一覧（日本価格）

※上記料金はFurboカメラ1台でのご利用時の価格です。

Furboシッターを適用するカメラを増やしたい場合（追加カメラ料金のお支払い方法）

2台目以降のカメラにもFurboシッター機能を適用したい場合は、追加カメラ料金のお支払いが必要です。
お手続きは以下の手順で行っていただけます。

追加カメラ料金のお支払い手順

1. 以下の管理ページにログインします：▶︎ https://furbo.com/account
2. 「登録情報の管理」→「カメラのサブスク契約を管理」を選択します。
3. 追加カメラ料金のお支払い項目が確認できます。
4. お支払いが完了すると、すぐに2台目以降のカメラにもFurboシッター機能が反映され、ご利用いただけます。

プラン変更時の注意

• プランのダウングレードはできません。
  （※プラン階層の格下げ、契約期間の短縮は不可）
  【変更不可 × 】
  　スタンダード（1年）→ スタンダード（月額）
  　プレミアム（1年）→ スタンダード（1年）

• 現在のプランより、契約期間の延長または上位プランへの変更は可能です。
  【変更可能 〇 】
  　スタンダード（月額）→ スタンダード（1年／2年）
  　スタンダード（1年）→ スタンダード（2年）
  　スタンダード（1年）→ プレミアム（1年）

• アップグレード後は即時に新プランが反映されます。
• 差額精算ではなく、新しい契約期間が追加される仕組みです。
• 既存プランの残り期間も、上位プランとして継続されます。

サポートに連絡する場合

管理ページで手続きできない場合は、以下を明記のうえ カスタマーサポート までご連絡ください。

1. 希望プラン名：スタンダード または プレミアム
2. 契約期間：月額／1年／2年
3. エラー画面：スクリーンショット添付

※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールのご返信に切り替えられます。
🐾サポートセンター営業時間🐾
月～金　10：00～17：00　(祝日・年末年始を除く)