このページで分かること

1. プラン変更（アップグレード）の手順
2. 料金の考え方（二重請求の有無）
3. 有効期限（更新日）の扱い
4. プラン料金一覧（日本価格）
5. 追加カメラ料金（2台目以降）
6. ダウングレード・契約期間の短縮をご希望の場合
7. プラン変更時の注意点／よくある質問

▶︎ご参照： 各Furboシッタープランの違い

変更手順

1. 管理ページにログインします。
2. 「プランを管理」→「他のプランを見る」を選択します。
3. ご希望の新プランを選択し、お支払い手続きを行ってください。
4. お支払いが完了すると、すぐに新しいプランが反映され、各機能をご利用いただけます。

ポイント

• 差額精算（差額だけの請求）ではありません。
• アップグレード後は新プランが即時反映されます。
• 二重決済（同じ期間の重複課金）が発生しないように設計されています。

例：スタンダード1年からプレミアム1年へ変更する場合

スタンダード1年の有効期限が2026年1月15日の場合、プレミアム1年へアップグレードすると、有効期限は2027年1月15日まで延長されます。

追加カメラ料金（1台あたり）

月額：＋¥200／月、1年：＋¥2,400、2年：＋¥4,800

※スタンダード／プレミアムは最大10台まで登録可能です。

※1台目のカメラはプラン料金に含まれています。2台目以降のカメラにもFurboシッター機能を適用する場合は、追加カメラ料金のお支払いが必要です。

追加カメラ料金は、現在ご契約中のプランの次回支払日までの残り期間により、表示される金額が異なる場合があります。

追加料金の表示例

• 次回支払日までの残り期間が1年未満の場合：次回支払日までの残り期間分の料金が表示されます。
• 次回支払日までの残り期間が1年以上の場合：追加カメラ料金1年契約分の料金が表示されます。

追加カメラ料金のお支払い手順

1. 管理ページにログインします。
2. 「登録中のカメラ」→「設定管理する」を選択します。
3. Furboシッターを適用したいカメラにチェックを入れます。
4. お支払い完了後、2台目以降のカメラにもFurboシッター機能が反映されます。

管理ページから変更できないプランの例

• 年間プランから月額プランへの変更
• 2年契約から1年契約・月額プランへの変更
• プレミアムプランからスタンダードプランへの変更

上記の変更をご希望の場合は、カスタマーサポートにてご契約内容を確認のうえ、ご案内いたします。 管理ページでの操作は不要ですので、以下の情報を添えてお問い合わせください。

注意点

• 現在のプランより上位のプランへの変更や、契約期間の延長は管理ページからお手続きいただけます。
• プランのダウングレードや契約期間の短縮をご希望の場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

管理ページから変更できるプランの例

• スタンダード（月額）→ スタンダード（1年／2年）
• スタンダード（1年）→ スタンダード（2年）
• スタンダード（1年）→ プレミアム（1年）

Q. 二重で支払うことになりませんか？

アップグレード後は新プランが即時に反映され、二重決済が発生しないように設計されています。

※お支払い後の状態が管理ページに反映されない場合は、少し時間をおいて再読み込みのうえご確認ください。

Q. 有効期限はどうなりますか？

アップグレードの場合、新しい契約期間が追加されるため、有効期限は延長されます。 詳細は「3. 有効期限（更新日）の扱い」をご確認ください。

Q. プレミアムからスタンダードへ変更できますか？

管理ページからはお手続きいただけません。 カスタマーサポートにてご契約内容を確認のうえ、ご案内いたします。 詳細は「6. ダウングレード・契約期間の短縮をご希望の場合」をご確認ください。

Q. 年間プランから月額プランへ変更できますか？

管理ページからはお手続きいただけません。 ご希望の場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。 ご契約内容を確認のうえ、ご案内いたします。

管理ページで手続きできない・エラーが発生する場合

アップグレードや追加カメラの設定など、管理ページでお手続きできる操作でエラーが発生した場合は、以下の情報を添えてカスタマーサポートへお問い合わせください。

• 希望プラン名：スタンダード または プレミアム
• 契約期間：月額／1年／2年
• エラー画面のスクリーンショット（可能な場合）

▶︎カスタマーサポート（お問い合わせ）