Furboシッターのプラン変更方法
Furboシッターのプラン変更（アップグレード）について、手順と料金の仕組み（二重請求の有無・有効期限の扱い）をまとめました。
1. プラン変更（アップグレード）の手順
管理ページからお手続きいただけます： ▶︎ https://furbo.com/account
手順
- 管理ページにログインします。
- 「登録情報の管理」→「料金プランのアップグレード」を選択します。
- ご希望の新プランを選択し、お支払い手続きを行ってください。
- お支払いが完了すると、すぐに新しいプランが反映され、各機能をご利用いただけます。
プラン変更前の有効期限および次回の更新日は、管理ページ内の「次回支払日」に表示される日付をご確認ください。
▶︎管理ページ：https://furbo.com/account
※Furboアカウントのメールアドレス・パスワードでログインできます。
▶︎管理ページ：https://furbo.com/account
※Furboアカウントのメールアドレス・パスワードでログインできます。
2. 料金の考え方（二重請求の有無）
ポイント
- 差額精算（差額だけの請求）ではありません。
- アップグレード後は新プランが即時反映されます。
- 二重決済（同じ期間の重複課金）が発生しないように設計されています。
ご不安が残る場合は、「6. よくある質問」の項目もご参照ください。
3. 有効期限（更新日）の扱い
アップグレード後は、新しい契約期間が追加される仕組みです。既存プランの残り期間も、上位プランとして継続されます。
例：スタンダード1年（有効期限：2026年1月15日）からプレミアム1年へアップグレードした場合
→ 有効期限は 2027年1月15日まで延長されます。
→ 有効期限は 2027年1月15日まで延長されます。
4. プラン料金一覧（日本価格）
※下記料金はFurboカメラ1台でのご利用時の価格です。
| プラン | 月額 | 1年契約 | 2年契約 |
|---|---|---|---|
| スタンダード | ¥798／月 | ¥7,661（20%OFF） | ¥14,364（25%OFF） |
| プレミアム | ¥998／月 | ¥9,581（20%OFF） | ¥17,964（25%OFF） |
5. 追加カメラ料金（2台目以降）
追加カメラ料金（1台あたり）
月額：＋¥200／月、1年：＋¥2,400、2年：＋¥4,800
※スタンダード／プレミアムは最大10台まで登録可能です。
2台目以降のカメラにもFurboシッター機能を適用したい場合は、追加カメラ料金のお支払いが必要です。
追加カメラ料金のお支払い手順
- 管理ページにログインします：https://furbo.com/account
- 「登録情報の管理」→「カメラのサブスク契約を管理」を選択します。
- 追加カメラ料金のお支払い項目が確認できます。
- お支払い完了後、2台目以降のカメラにもFurboシッター機能が反映されます。
6. プラン変更時の注意点／よくある質問
注意点
-
プランのダウングレードはできません。
（プラン階層の格下げ、契約期間の短縮は不可） - 現在のプランより、契約期間の延長または上位プランへの変更は可能です。
変更不可（×）
スタンダード（1年）→ スタンダード（月額）
プレミアム（1年）→ スタンダード（1年）
プレミアム（1年）→ スタンダード（1年）
変更可能（〇）
スタンダード（月額）→ スタンダード（1年／2年）
スタンダード（1年）→ スタンダード（2年）
スタンダード（1年）→ プレミアム（1年）
スタンダード（1年）→ スタンダード（2年）
スタンダード（1年）→ プレミアム（1年）
Q. 二重で支払うことになりませんか？
A. アップグレード後は新プランが即時に反映され、二重決済が発生しないように設計されています。
※お支払い後の状態が管理ページに反映されない場合は、少し時間をおいて再読み込みのうえご確認ください。
※お支払い後の状態が管理ページに反映されない場合は、少し時間をおいて再読み込みのうえご確認ください。
Q. 有効期限はどうなりますか？
A. 新しい契約期間が追加される仕組みのため、有効期限は延長されます（詳細は「3. 有効期限の扱い」参照）。
サポートに連絡する場合
管理ページで手続きできない場合は、以下を明記のうえカスタマーサポートまでご連絡ください。
▶︎カスタマーサポート（お問い合わせ）
- 希望プラン名：スタンダード または プレミアム
- 契約期間：月額／1年／2年
- エラー画面：スクリーンショット添付
何かお困りの際は、下記のチャットをアイコンタップしてください。
※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールでのご返信に切り替わります。
🐾サポートセンター営業時間🐾
月～金 10：00～17：00 (祝日・年末年始を除く)