定額セットプランの解約方法 – Furbo サポート

Furboシッターの解約方法について

Furbo定額セットプランをご購入いただき、Furboシッターの解約をご希望の場合は、以下の手順に沿ってお手続きください。

Furboアカウントを、定額セットプラン購入時のメールアドレスで作成している必要があります。
（理由：購入時に選択いただいたプラン内容が、正しくアカウントに反映されるため）
Furboカメラの初期設定を完了し、アカウントにカメラが登録されている必要があります。
※カメラが未登録の状態では、管理ページへログインができません。

解約後も、契約期間満了まではサービスをご利用いただけます。
次回請求予定日の24時間前までに解約手続きをお済ませください。
1年／2年プランをご契約中は、Furbo製品に永久保証が適用されます。万が一の際も無償交換が可能です。▶︎ご参照：Furbo製品の永久保証について
未使用期間に関する払い戻しは承っておりません。
・月額プラン：日割り返金なし
・年額プラン：月割り返金なし
※法令により返金が義務付けられている場合を除きます。
▶︎ご参照：利用規約

弊社による解約代行をご希望の際は、以下のフォームより必要事項をご入力のうえ、ご送信ください。
※こちらは入力内容確認してからお手続きとなります、お日にちに余裕を持ってご連絡ください。
▶︎解約代行申請フォームはこちら

※フォームがご利用いただけない場合や、3営業日以内に返信が届かない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。

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※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールにてご返信させていただきます。
🐾サポートセンター営業時間🐾
月～金　10：00～17：00（祝日・年末年始を除く）