注意事項：
- Furboが様々なシーンの検出を行うのに適している設置条件は、地面から90cmから130cmの高さになります。床に直接設置するのではなく、90cmから130cmほどの台の上に設置することをおすすめしています。
- Furboに直接強い光が当たる場所への設置は避けてください。
- カメラを通してお部屋を見たとき、愛犬／愛猫と背景の色が同化していたり、犬／猫のぬいぐるみや服、おもちゃ、犬／猫の写真などがある場合には、AI機能が誤認識する場合がございます。
周りに上記のような環境が無いか、一度ご確認ください。
▶ご参照：Furboの設置場所はどのようなところがいいですか？
AIの犬／猫の認識技術はまだ進行中ですので、時には犬／猫がぼやけていることが人として誤って識別されることがあります。
また、AIの精度は、AIが学習するほどに上がっていきますので、実際に検出されたイベントと動画のイベントが間違っている場合、通知精度が向上させるため、動画を再生いただき、動画に表示される画面の下部にてご報告いただければ幸いです。
＜フィードバック方法＞
1.フィードバックしたい動画をタップします
2.誤検知の場合は「×」検知が正しければ「✔」を押します
3.下記の画面が表示されましたらフィードバック完了です！
何かお困りの際には、下記のチャットアイコンタップし、サポートスタッフが迅速に対応いたします。
※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールのご返信に切り替えられます。
🐾サポートセンター営業時間🐾
月～金 10：00～17：00 (祝日・年末年始を除く)