「ワンワン通知」機能は、ご自宅でワンちゃんが吠えると、スマホ、タブレットに自動で通知が届く機能です。
※Furboアプリを開いている場合、ご利用のスマホにFurboからの通知はされません。
「ワンワン通知」を受け取ったときに、マイク機能を使ってワンちゃんに話しかけるなどして、落ち着かせてあげてください。
＜ワンワン通知 機能の感度を調整するには＞
※Furboが環境音を拾い、ワンワン通知が届く場合がございますが、感度を調節することができます。
ワンちゃんが吠え続けている場合でも、１分間に何度も通知が送られてくることはございませんのでご安心ください。
ワンワン通知が有効になっているのに通知が送られてこない場合は、以下をお試しください：
- ワンワン通知機能を一旦オフにし、再度オンにします。
- Furbo本体の電源を抜き、少し時間をおいて再度電源を入れます。
- アプリの再インストールを行います。
- ご利用のスマホやデバイスにて、Furbo アプリが通知を行えるようアクセス権限を付与してください。詳しくは【Furbo アプリのアクセス権限付与について】を参照してください。
- アクセス権が付与された状態で、Furboのマイクが正常に機能しているかを確認するには【Furboのマイク、スピーカーがうまく作動しない】をご参照ください。
- Furboのマイクが正しく動作しているかどうかを確認し、Furboに向かって話しかけた時に、スマホのFurboアプリからご自身の声が聞こえるかどうかをご確認ください。
上記内容で問題解決されない場合は、お手数ですが、以下の情報とともに、一度カスタマーサポートまでご連絡ください。
１. ワンワン通知の設定を確認できる画面のスクリーンショット
例：
２. 愛犬がFurboの前に吠えているにもかかわらず、検知されないときの様子（Furboのライブ映像からお撮りください。犬の吠える音を録音する）
３. 現象発生日時（例：7/21 10:48など）
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※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールのご返信に切り替えられます。
🐾サポートセンター営業時間🐾
月～金 10：00～17：00 (祝日・年末年始を除く)