ワンワン通知について

ワンワン通知は、ご自宅でワンちゃんが吠えた際に、スマートフォンやタブレットへ自動で通知を送る機能です。

この記事では、ワンワン通知の仕組み、感度調整、通知が多い場合、通知が来ない場合の確認方法をご案内します。

目次

▶︎ ワンワン通知とは

▶︎ 無料版と有料版の違い

▶︎ 感度を調整する方法

▶︎ 通知が多い場合

▶︎ 通知が来ない場合

▶︎ スマートフォン本体側の通知設定

▶︎ Furboシッターについて

▶︎ 改善しない場合

ワンワン通知は、ご自宅でワンちゃんが吠えると、スマートフォンやタブレットへ自動で通知が届く機能です。

※Furboアプリを開いている場合、ご利用中のスマートフォンにはFurboからの通知は届きません。

ワンワン通知には、無料版のワンワン通知と、AI機能を搭載した有料版（Furboシッターのスマート通知）の2種類があります。

Furboシッターに未登録の場合、無料のワンワン通知機能ではAIによる音声識別が行われないため、吠え声以外の音を検知する可能性があります。

より正確な通知をご希望の場合は、Furboシッターのスマート通知もご検討ください。

以下の手順で、ワンワン通知の感度を調整できます。

1. アプリ右下の「メニュー」をタップします。
2. 「カメラ設定」から、設定を行うカメラ名を選択します。
3. 「各種通知設定」の項目にある「ワンワン通知」をタップします。
4. ワンワン通知の感度を調整します。

Furboが環境音を拾い、ワンワン通知が届く場合があります。

感度が高く設定されている場合、吠え声以外の音も検知することがあります。通知が多い場合は、感度を下げてお試しください。

ワンちゃんが吠え続けている場合でも、1分間に何度も通知が送られてくることはありません。

1. ワンワン通知機能を一度オフにし、再度オンにしてください。
2. Furbo本体の電源を抜き、少し時間をおいて再度電源を入れてください。
3. Furboアプリの再インストールをお試しください。
4. Furboカメラのファームウェアが最新バージョンかご確認ください。
   ▶︎ご参照：Furboドッグカメラ ファームウェアのアップデートについて
5. Furboアプリの通知権限をご確認ください。
6. Furboのマイクが正常に機能しているかご確認ください。
   ▶︎ご参照：Furboドッグカメラのマイク、スピーカーがうまく作動しない

アプリ側で通知がONになっていても、スマートフォン本体の設定により通知が届かない場合があります。

▶︎ご参照：Furboアプリのアクセス権限の付与について

■ iPhoneをご利用の場合

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「通知」→「Furbo」を選択します。
3. 「通知を許可」がONになっているか確認します。
4. 「ロック画面」「通知センター」「バナー」もONにしてください。

■ Androidをご利用の場合

※機種により表記が異なる場合があります。

1. 「設定」→「アプリと通知」または「アプリ」を開きます。
2. 一覧から「Furbo」を選択します。
3. 「通知」または「通知管理」を開き、通知がONになっているか確認します。

Furboシッターでは、AI機能を搭載したスマート通知をご利用いただけます。

▶︎ご参照：Furboシッター機能とは？

上記を試しても改善しない場合は、以下の情報をご準備のうえ、カスタマーサポートまでご連絡ください。

1. ワンワン通知の設定画面のスクリーンショット
2. 愛犬が吠えているにもかかわらず、検知されないときの様子をFurboのライブ映像から撮影した動画
   ※動画ファイルサイズは20MB以下でご共有ください。
   ※愛犬が吠えない場合は、下記リンクにアクセスし、録画中にワンちゃんの鳴いている音をFurboの前でお流しください。
   参考音声はこちら
3. ワンワン通知が来なかった日時
   例：3月31日 午前10:48
4. デバッグツールよりログをアップロードしてください。
   ※不具合のログを確認するため、必ず不具合発生後にログをアップロードしてください。
   ※アップロードの有無についてもお知らせください。
   ▶ご参照：デバッグツールのご利用について