製品保証について – Furbo サポート

【製品保証期間について】

◆製品保証期間の起算は、ご注文日からの1年間となります。
　※予約注文を除く。予約注文に限り、発送日から起算させて頂きます。

◆Furboシッターサービスのご利用期間内は、永続的に製品保証の対象となります。
　※本サービスをご利用いただかない場合でも、ご購入日より1年間は製品保証が適用されます。
　※ご購入から1年を経過している場合でも、「Furboシッター」の1年プランまたは2年プランへご登録いただくことで、再度保証が適用されます。

　※複数台でご利用の場合は、対象台数に応じた追加カメラ料金のお支払い（ご契約）が必要となります。
　▶︎各Furboシッタープランの違い

◆注文確認のメールを紛失されますと、保証期間内でも保証対象外となりますので、大切に保管してください。

　ただし、ご購入後の落下、衝撃、改造、浸水等、お客様が意図せずとも製品の故障につながるような行為を起因とした製品の不具合 (お客様の過失による破損）につきましては、本保証の対象外とさせていただきます。

【転売又は譲渡された場合の保証について】

保証の対象は、当サイト及び、Amazon.co.jpのFurbo公式ストアでお買い上げいただいたお客様に限ります。
当店より購入した商品を、当店の把握していない第三者に転売または譲渡された場合、もしくは譲渡、転売でFurboを入手した場合、全ての保証及びアフター対応は行いませんので、予めご了承ください。

【保証書について】

弊社はお客様の注文番号や購入履歴を基に、確認しておりますので、保証書を同梱しておりません。
Amazonにて購入された場合、購入証明書をAmazonから発行していただけますので、購入履歴をお手元に残したい場合には、ご利用くださいませ。

また何かお困りの際には、下記のチャットアイコンタップし、カスタマーサポートまでお問い合わせください。サポートスタッフが迅速に対応いたします。

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