配送に関するご案内

Furbo商品の配送日数、配送方法、日時指定、注文内容の変更、再配達・返送、ギフト注文についてご案内します。

目次

▶︎ 商品の配送について

▶︎ 配送方法

▶︎ 配送日時の指定について

▶︎ ご注文内容の変更について

▶︎ 再配達・返送について

▶︎ ギフト注文について

通常、ご注文商品のお届けには3〜4営業日程度お時間をいただいております。

※セール等の繁忙期には、最大で10日ほどかかる場合がございます。

※天候や交通事情により、配送に遅延が発生する場合がございます。

Furbo公式ストアでご購入いただいた商品は、Amazon.co.jpが代行して発送いたします。

配送状況は、商品出荷時にお送りしている「配送完了メール」に記載された伝票番号をご確認ください。

※@docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @softbank.ne.jp / @i.softbank.jp などのキャリアメールをご利用の場合、メールが正常に届かないことがあります。
@gmail.com や @yahoo.co.jp などのPCメールアドレスのご利用をおすすめします。

以下のご注文については、配送日時指定ができません。

• Furboシッターとカメラがセットになった「定額セットプラン」
• Furboシッタープランをアップグレードする際に追加でご注文いただくカメラ

これらは通常配送でのお届けとなります。

配送日時の指定やお急ぎ便をご希望の場合は、カメラ単体でのご購入をご検討ください。

※お急ぎ便（3日以内でのお届け）は有料オプションです。

※沖縄・離島へのお届けにつきましては、お急ぎ便のご利用は承っておりません。

ご注文確定後、以下の内容については変更を承っておりません。

• 配送先住所の変更
• クーポンコードの適用
• お支払い方法の変更

配送先の変更や配達に関するご要望は、伝票番号をご確認のうえ、配送会社へ直接ご連絡ください。

長期不在・受取拒否・ご住所不明などの理由で商品が返送された場合、商品の再発送はお受けできかねます。

その際、往復分の送料を実費でご請求させていただきます。

※すでに代金をお支払いいただいている場合は、往復送料および手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

Furbo公式サイトでは、ギフト注文は承っておりません。

納品書や請求書を同封しない、または別送する対応はできかねます。

ギフト包装をご希望の場合は、Amazonの購入ページより単体購入をご検討ください。

※Amazon公式ストアでは「Furboシッター付きプレミア定額パッケージ」も販売されていますが、サブスク契約が必須となるため、ギフト用途にはおすすめしておりません。

▶︎ Amazon Furboドッグカメラ360°ビュー単体購入ページ

▶︎ Amazon Furboネコカメラ360°ビュー単体購入ページ

▶︎ Amazon Furboミニ（回転機能なし）単体購入ページ

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