Furbo対応のネットワーク/Wi-Fiについて

Furboの初期設定ができない場合、Wi-Fiルーターのセキュリティ規格がWPA3のみに設定されている可能性があります。

Furboをご利用いただく際は、Wi-Fiルーターのセキュリティ設定をWPA2、またはWPA2に対応した互換モードに変更してから、初期設定をお試しください。

• Furboは、WPA3のみのWi-Fiセキュリティ設定には対応していない可能性があります。
• Wi-Fiルーターのセキュリティ規格をWPA2へ変更してください。
• WPA2/WPA3移行モードや互換モードがある場合は、WPA2機器が接続できる設定になっているか確認してください。
• Furboの初期設定時は、2.4GHzのWi-Fiに接続してください。

Wi-FiルーターがWPA3のみの設定になっている場合、Furboの初期設定中に以下のような状態になることがあります。

• Wi-Fi一覧に接続先が表示されても、接続できない
• Wi-Fiパスワードを入力しても設定が完了しない
• 初期設定の途中でエラーが表示される
• Furbo本体がWi-Fiに接続できない

1. Wi-Fiルーターの管理画面、または専用アプリを開きます。
2. Wi-Fi設定、ワイヤレス設定、またはセキュリティ設定を開きます。
3. 2.4GHz帯の設定を確認します。
4. セキュリティ規格をWPA2、またはWPA2 Personal / WPA2-PSKに変更します。
5. 設定を保存し、必要に応じてルーターを再起動します。
6. Furboアプリで初期設定を再度お試しください。

• ルーターの画面や項目名は、メーカー・機種・ファームウェアのバージョンにより異なります。
• 設定変更方法が不明な場合は、ご利用のルーターのメーカーまたはインターネット回線事業者へご確認ください。
• 会社・マンション・公共施設などのWi-Fiでは、管理者側の設定により変更できない場合があります。

以下は代表的なルーターでの設定例です。実際の画面表示は、ご利用の機種やバージョンによって異なる場合があります。

▶︎ご参照：ASUS ユーザーマニュアル

1. ブラウザで http://router.asus.com にアクセスします。
2. ルーターの管理画面へログインします。
3. 「詳細設定」＞「ワイヤレス」＞「全般」を開きます。
4. 周波数帯で2.4GHzを選択します。
5. 認証方式をWPA/WPA2 PersonalまたはWPA Auto-Personalに変更します。

▶︎ご参照：NETGEAR ユーザーマニュアル

1. ルーターに接続しているスマートフォンまたはPCでブラウザを開きます。
2. アドレス欄に www.mywifiext.net を入力します。
3. ルーターの管理画面へログインします。
4. 「ワイヤレス設定」＞「セキュリティ」を開きます。
5. WPA2-Personal[AES] または WPA-Personal[TKIP] + WPA2-Personal[AES] を選択します。

▶︎ご参照：TP-Link ユーザーマニュアル

1. ブラウザで http://tplinkwifi.net にアクセスします。
2. TP-Link IDとパスワードでログインします。
3. 「ワイヤレス」または「詳細設定」＞「ワイヤレス」＞「ワイヤレス設定」を開きます。
4. セキュリティ欄でWPA/WPA2 Personalを選択します。

Google Nest Wifi / Google Wifiでは、Google Homeアプリからセキュリティ設定を確認できます。

1. Google Homeアプリを開きます。
2. Wi-Fiアイコンをタップします。
3. 右上の設定アイコンをタップします。
4. WPA3のみの設定になっている場合は、WPA2対応機器も接続できる設定になっているか確認してください。

▶︎ご参照：Google Nest Wifi と Google Wifi のセキュリティ機能

WPA2に変更してもFurboの初期設定ができない場合は、以下もあわせてご確認ください。

• Furboが2.4GHzのWi-Fiに接続されているか
• Wi-Fi名またはパスワードに入力間違いがないか
• Wi-FiルーターとFurboの距離が離れすぎていないか
• Wi-Fiルーター側で接続台数制限やMACアドレス制限が設定されていないか